徐州瑞杰機械科技有限公司
劉應經(jīng)理
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江蘇省徐州市賈汪區(qū)大吳鎮(zhèn)瑞杰科技產(chǎn)業(yè)園
徐州瑞杰機械科技有限公司成立于1996年，是研發(fā)、制造、銷售成套混凝土砂石分離機、混凝土漿水攪拌回收系統(tǒng)、混凝土泥漿壓濾系統(tǒng)的專業(yè)化公司。
2010年4月公司RJ系列混凝土清洗、回收以及泥漿壓濾系列產(chǎn)品在國內(nèi)率先同時獲得ISO9001：2008國際質(zhì)量管理體系認證(BCC)證書、 國家電氣強制性產(chǎn)品3C認證（CQC）證書，是國內(nèi)唯一能成套制造混凝土清洗、回收、泥漿壓濾且通過兩項認證證書殊榮的企業(yè)。
2012年4月，公司RJF30K系列混凝土清洗、回收系統(tǒng)榮譽的成為徐工集團徐工施維英機械有限公司環(huán)保型混凝土生產(chǎn)線指定獨家配套設(shè)備。
2015年7月，榮獲中華人民共和國國家知識產(chǎn)權(quán)局（混凝土清洗分離機螺旋送料機構(gòu)）實用新型專利證書。
2016年9月，榮獲江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳（高能效混凝土回收再利用系統(tǒng)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化）科學技術(shù)成果鑒定證書。
本公司生產(chǎn)的RJF30K、RJWF30S、RJX36Y型系列混凝土清洗分離、漿水回收、泥漿壓濾等系列產(chǎn)品，是根據(jù)國外同類先進產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的新一代綠色環(huán)保型設(shè)備，其產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造技術(shù)領(lǐng)先、結(jié)構(gòu)緊湊，分離、回收、泥漿壓濾效果特別突出，砂石回收利用價值高，壓濾濾餅含水率極低，產(chǎn)品配置采用的配套件質(zhì)量穩(wěn)定可靠，維修成本低廉。
為了使客戶購買的產(chǎn)品能創(chuàng)造更高的效益，我公司作出以下鄭重承諾：
凡購我公司產(chǎn)品，壹年內(nèi)實行質(zhì)量保修，并提供免費安裝調(diào)試---免費操作機手培訓---上門維修服務---定期上門維修保養(yǎng)---設(shè)備使用過程中的大修等服務。
1. 免費上門指導安裝調(diào)試并技術(shù)服務工程師免費對貴公司相關(guān)人員進行操作培訓。
2. 完善的服務網(wǎng)絡(luò)，24小時全天候服務熱線，在接到求助電話后一小時之內(nèi)給予有效回復，在全國各地常年有服務人員隨時聽從用戶召喚，本市內(nèi)2小時、省內(nèi)12小時、省外24小時趕到現(xiàn)場進行排除故障，保證客戶設(shè)備正常使用。
3. 定期進行客戶回訪，免費檢查設(shè)備運行情況，指導客戶維護保養(yǎng)。
4. 方便、快捷的備件供應，同時提供設(shè)備終身維修服務，使您解除后顧之憂，保修期滿后按成本價收費，48小時內(nèi)配件運達工地。
服務監(jiān)督機制：
為了確保提高快捷的服務質(zhì)量，我公司建立了全面的服務監(jiān)督機制。
1. 客戶簡單確認制：售后服務人員每次服務完畢后，在維修記錄表上對故障現(xiàn)象、原因及排除措施填表記錄，由客戶負責人簽字確認，同時對當次的人員服務作出評價并簽字確認，服務人員將此表上交公司，我公司質(zhì)量部門確認后留檔并進行監(jiān)控。
2. 監(jiān)督抽查制：徐州瑞杰機械科技有限公司設(shè)有服務和監(jiān)督熱線，對我公司客戶在產(chǎn)品使用過程中的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量進行定期跟蹤。
3. 客戶服務電話：0516 – 61660738 87036670 我公司將快速的對您的意見進行答復，更好的為您提供服務。
4. 客戶服務傳真：0516 - 87036670 技術(shù)咨詢熱線：15852036690
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