近日，中鐵十局興泉鐵路二分部向集團公司發(fā)來感謝函和一面錦旗，對方圓集團成套設(shè)備有限公司派往其施工現(xiàn)場進行攪拌站安裝和調(diào)試服務(wù)的售后服務(wù)團隊提出贊揚，感謝趙大偉等四名售后服務(wù)人員，克服重重困難，貼心服務(wù)用戶的品質(zhì)和行為。
用心服務(wù)贏取用戶褒贊
錦旗
感謝函全文如下：
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感 謝 函
方圓集團：
“春日溢華光，心系中鐵情”，首先感謝貴公司對我部攪拌站安裝、調(diào)試的大力支持，及派出的售后服務(wù)隊伍的傾情奉獻。
我部管段為福建興泉段二分部。在設(shè)備建設(shè)過程中，貴公司派出的趙大偉同志帶領(lǐng)劉日永、馬術(shù)鑫、馬禮濤、李良四位同志，在工作中任勞任怨、團結(jié)協(xié)作，尤其在受到現(xiàn)場及天氣的影響，加上與其他施工隊伍交叉作業(yè)，他們能夠合理安排、周密部署，克服困難、盡職盡責(zé)保安全，求質(zhì)量、趕進度，在調(diào)試過程中，趙大偉帶領(lǐng)機組人員加班加點，詳細講解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)性能，開展現(xiàn)場培訓(xùn)培訓(xùn)，做好試機及保養(yǎng)工作，為兩臺攪拌站的順利施工奠定基礎(chǔ)，為現(xiàn)場施工建設(shè)樹立了標桿。
目前，兩臺機組運轉(zhuǎn)正常，全面投入興泉鐵路（興泉鐵路是江西省興國縣至福建省泉州市的國家I級鐵路，2016年開工）的開工建設(shè)中，精良的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必將架起我部與貴公司的友好合作橋梁，再次對貴公司表示誠摯感謝！
中鐵十局興泉鐵路二分部
2017年4月29 日
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項目現(xiàn)場
2017年，成套設(shè)備有限公司售后服務(wù)部先后榮獲“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”和“煙臺市工人先鋒號”榮譽稱號。在多年的售后服務(wù)工作中，涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、技術(shù)一流的優(yōu)秀員工。以上受到贊揚的趙大偉等同志就是他們當中的代表，相信在榜樣的感召下，成套設(shè)備有限公司售后服務(wù)團隊一定會精益求精，為用戶創(chuàng)造更大的價值，贏得更多用戶的贊譽。
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