截止目前，徐工施維英現(xiàn)有的租賃、二手車及再制造三大業(yè)務(wù)板塊已實(shí)現(xiàn)收入1.1億元，開年以來徐工施維英租賃公司能取得如此佳績，除了與當(dāng)前工程機(jī)械大環(huán)境回暖的形勢有關(guān)外，也得益于徐工施維英租賃公司采取的針對性調(diào)整措施。那么，徐工施維英租賃公司究竟采取了何種措施，使這個(gè)剛剛成立的企業(yè)“初出江湖”便嶄露頭角并取得如此傲人的成績呢？
徐工施維英機(jī)械租賃有限公司總經(jīng)理王健
試運(yùn)營初期，徐工施維英將租賃的主體定位為泵車和個(gè)體經(jīng)營戶，但隨著租賃業(yè)務(wù)的深入，工作人員很快發(fā)現(xiàn)租賃市場供不應(yīng)求，且租賃用戶的需求是多種多樣的。因此，公司很快將租賃品種調(diào)整為全系列產(chǎn)品。同時(shí)，針對開年以來的大工程大項(xiàng)目比較多，將客戶群體由個(gè)體戶逐漸聚焦為以項(xiàng)目承包為核心的系統(tǒng)化大客戶為主。此外，徐工施維英租賃公司還進(jìn)一步豐富和完善了現(xiàn)有的租賃平臺，推出了包括以租代售、融資租賃、“設(shè)備+運(yùn)營”等多種租賃模式供客戶選擇，從而大大促進(jìn)了租賃業(yè)務(wù)的開展。
客戶興致勃勃參觀展銷車輛
高鐵、地鐵、高速公路、機(jī)場等大型項(xiàng)目是徐工施維英租賃的主要客戶，在客戶開發(fā)上，通過工程找客戶的方式既簡單又直接。目前，徐工施維英租賃公司有400余臺在租車輛在徐鹽高鐵、成都地鐵等多個(gè)重大工程項(xiàng)目上，正發(fā)揮著不可替代的重要作用。目前，公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到90多個(gè)，基本覆蓋各地級市，正在逐步向深一級市場延伸。為了保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性，在各服務(wù)網(wǎng)站及重點(diǎn)施工現(xiàn)場建有配件庫，可以做到隨用隨取。對一些通用配件，鼓勵(lì)服務(wù)人員通過就近的服務(wù)商隨時(shí)調(diào)撥，從而有效節(jié)約了生產(chǎn)成本，提升了客戶的滿意度。
良好的開端，意味著成功的一半。但形勢的迅猛發(fā)展，也給徐工施維英租賃的服務(wù)能力提出了更高要求，尤其對于系統(tǒng)性大客戶來說，他們對廠家的服務(wù)能力和配套能力有更高要求，這是他們選擇徐工設(shè)備的一個(gè)重要原因。為此，徐工施維英租賃公司提出了建立產(chǎn)品全生命周期服務(wù)平臺的理念，將服務(wù)由售前、售中、售后延伸到產(chǎn)品的全生命周期，為租賃用戶提供“砼行無憂”的一站式服務(wù)。
服務(wù)人員宣誓，打造“砼行無憂”的一站式服務(wù)
將產(chǎn)品聚焦系統(tǒng)性大客戶，豐富和完善租賃平臺，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，徐工施維英租賃公司的營銷策略環(huán)環(huán)相扣，同時(shí)借助徐工強(qiáng)大的品牌影響力及雄厚的技術(shù)實(shí)力，徐工施維英租賃業(yè)務(wù)將以只爭朝夕的勁頭，踏實(shí)苦干的精神，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供新的、更大的支撐。
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