近兩年來，隨著工程機(jī)械市場的不斷下行，行業(yè)進(jìn)入低迷期。之前十年盛世所掩蓋的弊病一一暴露出來，應(yīng)收賬款激增、庫存量居高不下、呆賬壞賬的比例攀升……這一系列問題使企業(yè)在市場低迷時(shí)期的日子里更加難熬。市場倒逼之下，各大工程機(jī)械廠商都通過提升產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平來進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級，而就當(dāng)前的行業(yè)狀況來說，風(fēng)險(xiǎn)控制更是成為企業(yè)發(fā)展策略中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。
近年來行業(yè)狀況不穩(wěn) 風(fēng)險(xiǎn)控制尤為必要
眾所周知，近兩年來，中國工程機(jī)械行業(yè)狀況不是很穩(wěn)定。我們不妨來回顧一下2012年，通過多家工程機(jī)械制造商的2012年年報(bào)，我們會發(fā)現(xiàn)無論是企業(yè)的凈利潤還是營業(yè)收入都呈現(xiàn)出同比下降的趨勢。而據(jù)中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)13家主要企業(yè)2012年整體銷售收入是3698.6億元，比2011年下降了3.68%；利潤則減少了223.43億元，降幅達(dá)到34.1%。更為嚴(yán)重的是，2012年13家主要企業(yè)的銀行利息同比增加了55.38%，截至2012年年底的應(yīng)收賬款合計(jì)910億元，較2011年上升了61.27%。中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會會長祁俊先生更是指出“2012年工程機(jī)械行業(yè)信用銷售實(shí)際違約率已經(jīng)達(dá)到了20%-30%?！?
看來，應(yīng)收賬款居高不下已然成為行業(yè)內(nèi)各大企業(yè)需要面對的一大問題。2013年，各種利好于工程機(jī)械的政策相繼出臺，如年初兩會之上確立的城鎮(zhèn)化策略和年末十八屆三中全會對于市場作用及建筑主曲調(diào)的肯定，這些都讓我們似有看到了行業(yè)的希望。可現(xiàn)實(shí)是殘酷的，雖然2013年1月至11月每月產(chǎn)品的銷售降幅在逐步收窄，但整個(gè)2013年行業(yè)都在延續(xù)著之前的低迷。更有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，工程機(jī)械行業(yè)將在未來2-3年進(jìn)入低速增長時(shí)期，中長期還會減速。以信用銷售模式3-4年的還款期測算，行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)將出現(xiàn)在明年下半年，而2014-2015年將是最高風(fēng)險(xiǎn)期。
由此看來，風(fēng)險(xiǎn)控制就更加凸顯了其重要性，它也成為工程機(jī)械企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所要面臨的重要課題。
探尋行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成因 有的放矢才有成效
以上所講的是，工程機(jī)械行業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻局勢，下面我們就來仔細(xì)地探尋行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的成因，只有搞清楚它的來龍去脈，才有可能從源頭上屢順各種關(guān)系和關(guān)節(jié)，才能有的放矢，從根本山解決問題。
在這兩年之中，我們時(shí)常會從報(bào)紙上、網(wǎng)絡(luò)上看到這樣的消息，某某某將分期購買的工程機(jī)械上的GPS定位系統(tǒng)拆除，以此來逃避他本應(yīng)承擔(dān)的分期款項(xiàng)。我們且不論這樣的做法將會讓他遭受怎樣的法律處罰和經(jīng)濟(jì)的賠償，我們單看事件本身，為什么這些年來在工程機(jī)械領(lǐng)域會頻頻發(fā)生這樣的案件呢？這究竟是誰之過？
這樣的案例引發(fā)了筆者更深地思索，案中人那個(gè)某某某如何能輕易地進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)？他原來就是這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員嗎？他有工程機(jī)械專業(yè)的背景嗎？我想都不是，真正讓他跨入這個(gè)行業(yè)的就是在于那“極低的首付”。我們都知道工程機(jī)械是一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的領(lǐng)域，且機(jī)械產(chǎn)品的價(jià)格相對較高。以往，這是一個(gè)普通人不常接觸的領(lǐng)域，然而從2011年下半年開始，中國工程機(jī)械行業(yè)從之前的“黃金十年”開始漸漸停下了高速增長的步伐。由于工程項(xiàng)目開工量不足，市場需求持續(xù)低迷，行業(yè)的不景氣如今已經(jīng)蔓延至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。
市場運(yùn)轉(zhuǎn)的自然規(guī)律告訴我們，當(dāng)市場空間停止擴(kuò)張，行業(yè)原本巨大的產(chǎn)能得不到有效地疏導(dǎo)，這樣就會導(dǎo)致行業(yè)競爭空前加劇。于是各廠家都為搶占有限的市場份額開始不擇手段。于是，工程機(jī)械領(lǐng)域的各商家都輪番開展了瘋狂的促銷，首付的款項(xiàng)更是降到了兩成、一成，甚至出現(xiàn)了的“零首付”，至于購機(jī)贈品則是一升再升，如今購機(jī)送汽車、從住房已經(jīng)不是什么新鮮事兒了。我想，但凡有三到四年工程機(jī)械從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，你肯定還記當(dāng)時(shí)“零首付”的那種瘋狂吧！
工程機(jī)械產(chǎn)品的價(jià)格降到了最低，等于把工程機(jī)械行業(yè)的進(jìn)門門檻兒也放到了最低。原來起碼需要在這個(gè)領(lǐng)域的基層摸爬滾打幾年才敢小心謹(jǐn)慎購買設(shè)備入行，如今卻是“零經(jīng)驗(yàn)、零首付”就可以進(jìn)來了。于是出現(xiàn)了好多人在廠商銷售人員的鼓動下盲目入行，入行后才感受到原來今年的市場狀況是持續(xù)低迷。沒有了工程項(xiàng)目可接，自然就沒有什么當(dāng)初預(yù)期的“可觀收入”，后期也就不能按時(shí)分期還上購機(jī)款項(xiàng)。很多代理商更是通過賒銷的方式，向上游廠商傳達(dá)了錯(cuò)誤的市場信息，那么企業(yè)就又會繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能。但是，事情終有水落石出的時(shí)候，當(dāng)企業(yè)最終落實(shí)不了客戶的回款時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)的資金鏈就要吃緊，各項(xiàng)投入都會隨之縮水，最終企業(yè)的競爭力也會下降。
這真是一個(gè)惡性的循環(huán)，試問這樣的惡性競爭最終害了誰？是購機(jī)者嗎？還是企業(yè)自身？筆者認(rèn)為，在如今的低迷市場狀態(tài)下，購機(jī)者和企業(yè)都是受害者，然而最大受害者應(yīng)該是工程機(jī)械整個(gè)行業(yè)。
看來，風(fēng)險(xiǎn)不僅來自客戶，也來自企業(yè)和代理商。對于客戶來講，零首付造成了入門門檻低，企業(yè)和代理商并沒有對他的資質(zhì)進(jìn)行客觀、公正、有效的評估，而代理商沒有向上游廠商傳達(dá)真實(shí)的銷售狀況，最后造成了企業(yè)的誤判。在企業(yè)這一環(huán)節(jié)上也沒有很好的機(jī)制，它根本沒有派人認(rèn)真核對過客戶和代理商的真實(shí)狀況，最終企業(yè)還要飲下這一杯苦酒。
找到了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部根源所在，我們就可以有的放矢了，要想盡快的扭轉(zhuǎn)當(dāng)前這種局面，就需要工程機(jī)械行業(yè)的各企業(yè)都認(rèn)真做好各項(xiàng)評估工作，并且堅(jiān)定不移地堅(jiān)決執(zhí)行下去。
建立風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對機(jī)制 扭轉(zhuǎn)當(dāng)前行業(yè)局勢
如上文對行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)根源的探尋，要想在短期內(nèi)扭轉(zhuǎn)行業(yè)局勢，就需要建立良好的風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對機(jī)制，提高企業(yè)的抗市場風(fēng)險(xiǎn)沖擊能力。
我們知道，因?yàn)榭蛻羟闆r的千差萬別，所以工程機(jī)械行業(yè)的企業(yè)不可能都采用全款的銷售方式，還要結(jié)合分期付款、按揭、融資租賃等多種銷售方式，這樣才能維持所占有市場的穩(wěn)定。所以在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)行為和風(fēng)險(xiǎn)是并存的，而我們所說的風(fēng)險(xiǎn)控制就是要積極主動的了解風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，從而采取相應(yīng)的措施去應(yīng)對，而不是消極的規(guī)避一切風(fēng)險(xiǎn)。
我們首先要做好對于客戶信用資質(zhì)的評估工作。具體而言，就是對每個(gè)客戶進(jìn)行交易前的信用調(diào)查，包括客戶的個(gè)人情況、經(jīng)營情況、從業(yè)經(jīng)歷、收入來源等，結(jié)合客戶的付款政策，包括首付比列、分期期限、分期款額，得出一個(gè)信用調(diào)查評估，確定風(fēng)險(xiǎn)的大小，對不可控的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的規(guī)避。
在了解客戶風(fēng)險(xiǎn)程度后，讓客戶適當(dāng)提供一定的事物擔(dān)保、信用擔(dān)保和應(yīng)收賬款的擔(dān)保。另外，為了回收賬款，企業(yè)還需要建立一個(gè)完整的賬款催收系統(tǒng)，通過專員跟客戶的直接或間接接觸，了解客戶風(fēng)險(xiǎn)情況。在客戶還款出現(xiàn)預(yù)期，風(fēng)險(xiǎn)增大的情況下，由專員向客戶催收，也是一個(gè)很好的辦法。了解客戶情況后能有的放矢的進(jìn)行催收，對不同的客戶采取不同的催收方式，收到更好的催收效果。
對于企業(yè)最重要的是建立整套風(fēng)控體系。風(fēng)險(xiǎn)控制是一個(gè)系統(tǒng)的工程，風(fēng)控體系需納入信管、市場、售后、財(cái)務(wù)等部門，需要各部門間的實(shí)時(shí)信息溝通與合作才能有效的完成風(fēng)險(xiǎn)控制。這樣，企業(yè)各部門就有了統(tǒng)一的前進(jìn)方向和步調(diào)，遇到多變的狀況時(shí)，各部門的人員能夠在一個(gè)思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上研究出更好的對策，這對于企業(yè)回收賬款是有好處的。
徹底消除行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 需依靠行業(yè)長久良性發(fā)展
從上面所舉的行業(yè)案例來看，工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)之所以會有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，皆因信用二字，而究其根本還是在于我國工程機(jī)械行業(yè)的自身特點(diǎn)和大環(huán)節(jié)決定的。
中國的工程工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)起步晚，雖然趕上了中國經(jīng)濟(jì)飛速增長的列車，又經(jīng)歷了“黃金十年”的發(fā)展，也取得了不小的成就，但是從總體上來講，我們依然處于發(fā)展的追趕階段，很多核心技術(shù)依然被國外企業(yè)所掌控，而且就企業(yè)和行業(yè)的成熟形態(tài)來看，我們依然要向國外學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。所以，依然處于發(fā)展階段的中國工程機(jī)械也必然會遇到這樣那樣的各種問題，所謂的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也屬于這個(gè)范疇，如何從根本上消除風(fēng)險(xiǎn)，我想應(yīng)該從以下幾方面來做。
首先是要進(jìn)一步完善和堅(jiān)決執(zhí)行上面提到的風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，做好了客戶風(fēng)險(xiǎn)評估和相應(yīng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施，就可以有效地遏制當(dāng)前各種因信用問題而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款激增的問題。
然后，從中長期來看，要通過技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新，重新塑造企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。這其中包括培養(yǎng)自身的核心競爭力，建立自主研發(fā)體系，積極開拓國際市場，支持和幫助國產(chǎn)零部件企業(yè)發(fā)展。只有企業(yè)自身的實(shí)力強(qiáng)了，才會有更強(qiáng)的應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。
在這個(gè)方面，很多大型、超大型的國際化工程機(jī)械企業(yè)為代表。其中，中聯(lián)重科作為中國工程機(jī)械行業(yè)的龍頭企業(yè)，其核心是混凝土機(jī)械板塊，隨著中聯(lián)環(huán)保型攪拌樓、連續(xù)級配攪拌站、“開拓者”成套設(shè)備的相繼投產(chǎn)，代表著中聯(lián)重科基本已經(jīng)覆蓋了中國混凝土機(jī)械的各個(gè)層級市場。中聯(lián)重科的101米碳纖維臂架泵車是中國混凝土機(jī)械產(chǎn)業(yè)水平的最高代表，除此之外，中聯(lián)的泵車及攪拌車、車載泵產(chǎn)品基本做到了全系列覆蓋。另外，在12月28日，中聯(lián)重科與重慶璧山縣簽訂建設(shè)項(xiàng)目協(xié)議，中聯(lián)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)園將落戶璧山工業(yè)園區(qū)，這是中聯(lián)重科首次進(jìn)軍農(nóng)業(yè)機(jī)械板塊。由此，中聯(lián)重科已經(jīng)形成工程機(jī)械、環(huán)境產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械、重型卡車、金融服務(wù)五大板塊齊頭并進(jìn)的格局。加之兩年多來，中聯(lián)重科頻頻在海外出手，極大地拓展了國際市場，可以想象，這樣的一個(gè)工程機(jī)械巨人，它對于行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力是很強(qiáng)的。
其實(shí)以那些很成熟的國際工程機(jī)械巨頭為例，它們無不是這樣的巨人，它們抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力或許比中國企業(yè)更勝一籌?？ㄌ乇死?，世界工程機(jī)械行業(yè)的巨頭，這家以生產(chǎn)挖掘機(jī)聞名的“巨無霸”企業(yè)涉足戶外服飾，主打時(shí)尚和耐用風(fēng)格。在2013年，卡特彼勒還推出一款安卓智能手機(jī)，號稱最堅(jiān)固手機(jī)，工程機(jī)械元素十足。而在行業(yè)里與卡特彼勒同樣優(yōu)秀的利勃海爾也堪稱多樣化經(jīng)營的典范。利勃海爾旗下的各工程機(jī)械產(chǎn)品在世界各地都占據(jù)重要的市場，尤其是其起重機(jī)產(chǎn)品世界聞名。除了工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)之外，利勃海爾在家用電器、宇航事業(yè)等有自己的一席之地。像來自韓國的斗山工程機(jī)械的上級集團(tuán)公司——斗山集團(tuán)，更是擁有世界排名第一的海水淡化工廠，另外斗山集團(tuán)還涉足核電設(shè)備、文化事業(yè)、金融事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。就是在工程機(jī)械領(lǐng)域，斗山也擁有多條生產(chǎn)線，產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了大中型挖掘機(jī)、小挖、裝載機(jī)、發(fā)動機(jī)、山貓小型機(jī)械、叉車、液壓等。
另外，筆者還想說的是，企業(yè)要想更好的控制風(fēng)險(xiǎn)，就要更加全方位地服務(wù)于客戶，不能單以工程機(jī)械的銷售為唯一的目的。相對于小客戶和個(gè)人客戶來說，工程機(jī)械廠家在這個(gè)行業(yè)都有無可比擬的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這些企業(yè)在銷售自己的產(chǎn)品的同時(shí)，完全可以給予那些小客戶在工程建設(shè)方面的專業(yè)指導(dǎo)，比如建立一個(gè)攪拌站的各種車型的配比，還有在混凝土的生產(chǎn)工藝中需要注意哪些細(xì)節(jié)，才能保證最終品質(zhì)的上乘。除此之外，工程機(jī)械企業(yè)還可以金融方面對客戶形成更大、形勢更廣泛的支持。比如山東臨工非常注重金融工具的使用，以期為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們早日實(shí)現(xiàn)致富的夢想。在2013開年之初與沃爾沃金融服務(wù)合作協(xié)議的簽屬，使得臨工的用戶采購臨工產(chǎn)品時(shí)又多了一個(gè)選擇。除臨工之外，像三一集團(tuán)、中國重汽、中聯(lián)重科等很多工程機(jī)械企業(yè)都注重利用金融工具來幫助客戶解決購機(jī)和工程建設(shè)中的問題。通過企業(yè)的熱心幫助和指導(dǎo)，客戶盤活了自己的企業(yè)或項(xiàng)目，那么客戶才會有穩(wěn)定收入來支付企業(yè)的營收賬款，甚至客戶會從他信任的企業(yè)那里再次購進(jìn)工程機(jī)械產(chǎn)品，由此就可以形成一個(gè)企業(yè)與客戶之間關(guān)系親密的良性循環(huán)，這是一個(gè)雙贏的局面。
綜上所述，企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)都要嚴(yán)格執(zhí)行評估機(jī)制，建立完整的應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的策略體系，同時(shí)通過轉(zhuǎn)型升級來不斷增強(qiáng)自己的整理實(shí)力，并且主動關(guān)懷客戶，只有這樣才不失為是企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展自我的長久之道。
在眾多工程機(jī)械企業(yè)中，中聯(lián)重科以利潤排名第一的優(yōu)異成績，名列2012年度中國機(jī)械工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中利潤排名的第1位;其“專業(yè)專注、技術(shù)領(lǐng)先、至誠責(zé)任”的品牌形象已被行業(yè)及大眾廣泛接受并得到高度認(rèn)同。
作為世界知名的國內(nèi)優(yōu)秀民族品牌，中聯(lián)重科有著自己獨(dú)特的中庸“企業(yè)文化”，同時(shí)也有強(qiáng)大的科研開發(fā)能力和市場開拓能力，并將自己的產(chǎn)品及時(shí)接軌行業(yè)需求和環(huán)境變化，在公益活動上身體力行、積極參與其中。
企業(yè)文化“博厚悠遠(yuǎn)”
在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上，中聯(lián)重科始終保持行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位，因而成為國際國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要制定者。而在產(chǎn)品質(zhì)量上，該公司從2007年開始導(dǎo)入“零缺陷質(zhì)量管理”。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門每年對該公司的產(chǎn)品定期進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，近三年來抽查的產(chǎn)品合格率均為100%。
而執(zhí)著創(chuàng)新、追求精益、突出品牌品質(zhì)的基因，是其能在一片機(jī)械行業(yè)的藍(lán)海中取得制勝成功的主要因素之一。
創(chuàng)世界紀(jì)錄的全球領(lǐng)先產(chǎn)品——全球臂架最長101米碳纖維臂架泵車、全球最大噸位全地面起重機(jī)QAY2000、全球工作幅度最大塔式起重機(jī)等等，這一系列“全球之最”代表著中聯(lián)重科站在世界工程機(jī)械科技的最前沿。未來，在大幅提升企業(yè)知名度的基礎(chǔ)上，中聯(lián)重科將更加強(qiáng)化品牌個(gè)性化與差異化，其將力爭三至五年進(jìn)入全球工程機(jī)械品牌前三強(qiáng);以跨國并購、技術(shù)買斷等為主的國際化發(fā)展路徑，促進(jìn)中聯(lián)重科迅速實(shí)現(xiàn)品牌國際化。
中聯(lián)重科的品牌影響力表現(xiàn)最為突出的地方，則是其獨(dú)特而有歷史的企業(yè)文化內(nèi)涵。
中聯(lián)重科的企業(yè)文化核心理念是“至誠無息，博厚悠遠(yuǎn)”，“八字”理念依然可在中聯(lián)重科的老廠區(qū)內(nèi)看到。它被理解為“誠信為本，不息為體，日新為道;廣博攬物，厚德載物，悠遠(yuǎn)成物，基業(yè)長青”。在最近一次領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)上，詹純新董事長又將其全面闡釋為：“誠信、執(zhí)著，包容、擔(dān)當(dāng)”。
這一企業(yè)文化思想在2002年正式提出，取意于《中庸》第二十六章：“至誠無息，不息則久，久則征，征則悠遠(yuǎn)，悠遠(yuǎn)則博厚，博厚則高明。博厚，所以載物也;高明，所以覆物也;悠久，所以成物也。博厚配地，高明配天，悠久無疆。天地之道，博也，厚也，高也，明也，悠也，久也?！?
其意為，“至誠無息，不息則久，久能產(chǎn)生特征，有特征能長久悠遠(yuǎn)，悠久無窮才能變得廣博厚重，厚博則高明。所以，博厚載萬物，高明可以覆蓋萬物;博厚配地，高明配天，悠久無疆。天地之道，是廣博、厚重、高大、光明、悠久、無窮!”
中聯(lián)重科的企業(yè)文化還體現(xiàn)在“一元、二維、三公、四德、五心、六勤、七能、八品”的價(jià)值觀體系，這是中聯(lián)重科的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)品格的集中表述。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展出的“信任管理、分層管理”理念強(qiáng)調(diào)自律和敬業(yè)精神，在倡導(dǎo)以中國傳統(tǒng)文化所推崇的標(biāo)準(zhǔn)做人的同時(shí)，要求以西方管理理念所提倡的規(guī)則做事，由此更好地兼容并蓄、中西融合，實(shí)現(xiàn)中國人做世界級企業(yè)的目標(biāo)，“信任管理”與“敬業(yè)精神”是對中聯(lián)價(jià)值觀進(jìn)一步深入地挖掘和發(fā)展。
中聯(lián)重科的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)中，“一元”就是“至誠無息，博厚悠遠(yuǎn)”中的“至誠”?！罢\”作為一種價(jià)值觀，有著深刻的人生內(nèi)涵?！罢\”包括“真、實(shí)、信”三種境界。于中聯(lián)而言，“至誠”就是“對誠信的執(zhí)著”、對追求理想與成就事業(yè)的執(zhí)著”。
“二維”是“德”與“才”。如果一個(gè)人沒有崇高的品德，就不可能樹立“誠”的信念;如果人們沒有卓越的才能，也就不可能實(shí)現(xiàn)“誠”的目標(biāo)?！暗隆迸c“才”，是不可分割的兩個(gè)部分，它們既互為因果又互為前提，共同維護(hù)、維持并維系著“誠”這個(gè)中聯(lián)的“元”。
中聯(lián)重科的道德標(biāo)準(zhǔn)“三公”即指在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個(gè)層面，要做到公平、公正、公開。
“公平”就是對權(quán)利和利益的合理分配?；驹瓌t是“人人享有的基本權(quán)利應(yīng)該完全平等;人人享有的非基本權(quán)利應(yīng)該比例平等”。“公正”是基于公平原則下的一種正確態(tài)度與合理行為。公平往往通過公正這一有效手段得以實(shí)現(xiàn)，沒有了公正作為依托，公平就永遠(yuǎn)只可能是一種美好的愿望或理想。
“公開”就是公眾的知情權(quán)。它是指有關(guān)職能部門，在行使權(quán)力或履行職責(zé)的過程中，必須通過一定程序并依據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度，將必要事項(xiàng)向廣大員工或特定的當(dāng)事人予以說明，使其對事件的成因、過程與結(jié)果，都能夠及時(shí)、準(zhǔn)確且客觀地了解并掌握。
中聯(lián)重科全球市場部一位高層向記者表示，中聯(lián)重科的“三公”，一直貫穿在公司的人才培養(yǎng)及競爭等諸多方面。如信息層面就體現(xiàn)了公開性，避免了權(quán)力的腐敗?！氨热玟N售政策及分配政策上，這部分內(nèi)容都會及時(shí)到達(dá)每一個(gè)銷售人員那里，讓他們對當(dāng)期政策非常清楚，避免了層級上面的阻隔。這一點(diǎn)我們做得比較突出?！绷硗庠谝?guī)則上，也做到公平性，這主要通過技術(shù)手段來體現(xiàn)?！氨热缭谟唵伟l(fā)貨排隊(duì)這一問題上，所有產(chǎn)品不可能同時(shí)滿足所有區(qū)域的要求，因而銷售人員都需要排隊(duì)，如8點(diǎn)05分、8點(diǎn)06分分別下單的貨品，我們通過信息化的手段就能看到誰更早，就向誰及時(shí)發(fā)貨?！倍谙鄳?yīng)的政策指引“公平、公正及公開性”等方面，企業(yè)也做了很多思考及工作?！氨热缯f在人的職務(wù)晉升上，所有分配是用數(shù)據(jù)來說話，不是你給營銷老總送了禮，你就多拿一點(diǎn)提成或者晉升，這一切都是憑借業(yè)績來說話的，而且也要看你銷售后臺的支持。”他還表示，在管理層提拔上，也都是秉承著公開競聘的制度，“我們每年都有季度考核和年度考核，當(dāng)然也會有一些適應(yīng)性的指標(biāo)，假設(shè)有的同事在寧夏地區(qū)負(fù)責(zé)銷售，有的則在上海負(fù)責(zé)銷售;其中在寧夏的同事以風(fēng)險(xiǎn)控制為主，而上海地區(qū)則以開拓市場為主，這都會有相應(yīng)的指標(biāo)，結(jié)合這些指標(biāo)來優(yōu)中選優(yōu)。另外，我們在競聘過程中也會根據(jù)個(gè)人的情況，并結(jié)合督察部的建議，來進(jìn)行挑選合適的同事?！?
而所謂的“四德”即指“禮、義、廉、恥”，這是被稱為“國之四維”的基本行為規(guī)范，中聯(lián)結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行了創(chuàng)新，注入了中聯(lián)獨(dú)特的意義。企業(yè)要求員工“遵禮、守義、行廉、知恥”;“禮”指規(guī)規(guī)矩矩的態(tài)度、方方正正的秩序。要求找準(zhǔn)自己的定位，不缺位、不越位，在其位，謀其事，負(fù)其責(zé)，盡其能;以謙卑之心，坦誠待人，不巧詐、不虛偽、不自欺、不欺人，有禮有節(jié)?！傲x”指坦坦蕩蕩的胸懷、正正當(dāng)當(dāng)?shù)男袨?。要求心懷感恩，忠于企業(yè);識大體，顧大局，盡其本位?！傲敝讣兗儩崫嵉钠犯瘛⑶迩灏装椎呐e止。要求存廉心、施廉行、從廉政、樹廉風(fēng)、揚(yáng)廉德、留廉名?！皭u”指時(shí)時(shí)刻刻的反思、切切實(shí)實(shí)的覺悟，要求以八榮八恥為榮辱觀，勤于反思，知恥后勇。
“五心”則是要求常懷感恩之心、常懷謙卑之心、常懷利他之心、常懷無私之心、常懷精進(jìn)之心。這是成為一名中聯(lián)員工必須持續(xù)修煉的五種心態(tài)。
“六勤”則是指“勤學(xué)、勤思、勤快、勤奮、勤儉、勤勉”。
“七能”包括社會的公信力、文化的包容力、組織的凝聚力、全局的控制力、團(tuán)隊(duì)的推動力、自主的創(chuàng)新力、品牌的領(lǐng)導(dǎo)力。
“八品”是中聯(lián)人應(yīng)具備的八種品格，即：“忠誠、仁義、謙卑、堅(jiān)毅、豁達(dá)、自律、勤勉、精進(jìn)”。這是來自企業(yè)人品格的集體淬煉和提升。中聯(lián)希望用以社會主義核心價(jià)值觀和傳統(tǒng)文化為底蘊(yùn)和脊梁的現(xiàn)代精神，成就企業(yè)內(nèi)圣外王的完善品格。
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