作為華晨寶馬的主要服務(wù)商之一,林德多年來(lái)始終為華晨寶馬物料搬運(yùn)工作的順利進(jìn)行提供著堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。從2003年建廠至今,華晨寶馬一直選用林德作為主要的叉車設(shè)備供應(yīng)商,目前已先后使用林德叉車上百臺(tái)叉車。
通過(guò)林德沈陽(yáng)分公司各部門的一系列溝通和客戶的積極協(xié)調(diào),2014年年初,林德對(duì)華晨寶馬進(jìn)行了為期4天的冬季叉車關(guān)愛(ài)行動(dòng),得到了華晨寶馬公司上下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)員工們的一致肯定。值林德叉車入華20周年之際,進(jìn)一步拉動(dòng)我們與客戶之間的距離,加深了雙方的合作,也讓客戶充分感受到林德叉車優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。
目前,林德(中國(guó))不斷投資于服務(wù)設(shè)備與人員培訓(xùn)方面來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,秉承德國(guó)注重技術(shù)傳承的風(fēng)格,創(chuàng)建了行業(yè)內(nèi)獨(dú)有的林德服務(wù)培訓(xùn)體系,以打造高素質(zhì)高水準(zhǔn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。林德在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)130個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、700位經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)工程師隊(duì)伍及中外專家、500輛配備常用配件及標(biāo)準(zhǔn)工具的林德售后服務(wù)車,以備提供最快速便捷的服務(wù)。林德也率先建立了行業(yè)內(nèi)首個(gè)呼叫中心,更好地協(xié)調(diào)強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源,更加快速地響應(yīng)客戶的需求。
林德始終堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,根據(jù)用戶的實(shí)際作業(yè)需求,結(jié)合先進(jìn)、可靠的技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品經(jīng)過(guò)不斷地錘煉才最終投入市場(chǎng)。當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)于市場(chǎng)時(shí),林德會(huì)圍繞其進(jìn)行全價(jià)值鏈的服務(wù),從產(chǎn)品的選型、銷售、使用、售后服務(wù)、甚至到最終的回收,林德希望客戶花費(fèi)的每一分錢都能夠物有所值。
高效源于魅力科技,林德將繼續(xù)前行,為更廣大的客戶提供專業(yè)可靠、多元個(gè)性化的服務(wù)。