為客戶提供更完善的服務(wù)是斗山一直以來(lái)的目標(biāo)。DoosanCARE的推出更是將斗山服務(wù)上升至一個(gè)全新的層面。2014年是斗山工程機(jī)械進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20周年，為了感恩回饋廣大的斗山客戶，斗山工程機(jī)械將推出一系列感恩活動(dòng)，回饋廣大客戶的支持。
堅(jiān)實(shí)承諾二十載，斗山感恩有你“回饋活動(dòng)
2014年4月至9月，斗山工廠將針對(duì)斗山全體客戶（擁有斗山挖掘機(jī)的保內(nèi)&保外客戶）開(kāi)展感恩回饋活動(dòng)，該活動(dòng)設(shè)置裝備免費(fèi)使用權(quán)、服務(wù)產(chǎn)品大禮包、韓國(guó)工廠參觀游等多項(xiàng)超值大獎(jiǎng)?？蛻糁恍柰ㄟ^(guò)400服務(wù)熱線或者活動(dòng)網(wǎng)站報(bào)名參加活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)獲得超值大獎(jiǎng)。
全新開(kāi)啟裝備專題巡檢
2014年4月-12月，斗山將全國(guó)開(kāi)啟專題巡檢，DoosanCARE 綜合服務(wù)檢測(cè)車對(duì)地區(qū)級(jí)別的客戶裝備展開(kāi)針對(duì)性的檢測(cè)服務(wù)，專題巡檢活動(dòng)將分為4個(gè)系列，分別是：春季開(kāi)工巡檢、夏季空調(diào)巡檢、秋季礦山巡檢 & 高原特殊關(guān)愛(ài)巡檢、冬季入庫(kù)巡檢。巡檢旨在幫助客戶維修機(jī)器健康穩(wěn)定的工作狀態(tài)，提供故障預(yù)防性事先保障診斷，為客戶裝備價(jià)值最大化提供增值服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)式服務(wù)感恩客戶
駐地式服務(wù)是針對(duì)特殊客戶群體推出的一項(xiàng)增值服務(wù)。斗山工廠投資在特定客戶工地現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立駐點(diǎn)辦事處。辦事處將配備專業(yè)的檢查檢測(cè)工具和齊全的備件庫(kù)存，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商派駐專職人員提供現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)式服務(wù)。同時(shí)，斗山將對(duì)此類客戶提供差異化的服務(wù)政策來(lái)感恩客戶。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)式服務(wù)，斗山將給客戶提供24小時(shí)全天候、貼身式服務(wù)，并確保客戶裝備不停機(jī)。
斗山服務(wù)年后續(xù)的活動(dòng)將陸續(xù)通過(guò)斗山官網(wǎng)、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、斗山400進(jìn)行發(fā)布。斗山愿通過(guò)服務(wù)年活動(dòng)踐行承諾，與客戶共同成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)心客戶需求：斗山關(guān)愛(ài)，與您攜手未來(lái)！分享到：
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