中國(guó)十五冶金建設(shè)集團(tuán)有限公司一直奉行“至誠(chéng)至信、求精求效、創(chuàng)高創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，以“與客戶共發(fā)展、與員工共成長(zhǎng)、與社會(huì)共和諧”為使命這與三一的“品質(zhì)改變世界，先做人，后做事”核心價(jià)值觀及“創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才、做出一流貢獻(xiàn)”的使命有著不謀而合的默契及共同愿景，可能正是這種文化理念的相同，使得中國(guó)十五冶金在選選擇機(jī)械品牌時(shí)更青睞與三一合作。
中國(guó)十五冶金建設(shè)集團(tuán)有限公司今年年初在湖北購(gòu)買了6臺(tái)三一挖掘機(jī)，分別在白俄羅斯、塔吉克斯坦施工，其中白俄羅斯的項(xiàng)目為白俄羅斯最大的紙漿廠建設(shè)工程，此工程被十五冶接到，不僅是對(duì)十五冶技術(shù)的肯定，更是對(duì)我國(guó)工程建設(shè)的肯定，中國(guó)十五冶金建設(shè)集團(tuán)有限公司對(duì)此工程也尤為重視，不僅要保障工期的正常完成，更是要保質(zhì)保量的交出答卷。
但就在緊鑼密鼓施工之時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的一臺(tái)SY235設(shè)備突然出現(xiàn)了故障無法啟動(dòng)，此時(shí)工作人員非常著急，目前此工程正在進(jìn)入緊張階段，要面對(duì)的不僅是白俄羅斯廠家的壓力，更是白俄羅斯廠家對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌挖機(jī)的質(zhì)疑，這些都讓十五冶項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人如坐針氈，此時(shí)他真希望有人能對(duì)機(jī)器進(jìn)行修理立即恢復(fù)施工。但是，一起隨行的工作人員都沒能排查出設(shè)備故障，因?yàn)樵O(shè)備是買斷服務(wù)，他們并沒有對(duì)三一售后服務(wù)抱有期望，但情況緊急，十五冶項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人抱著試一試的態(tài)度向國(guó)內(nèi)銷售尋求三一售后服務(wù)支持，沒想到馬上得到三一服務(wù)的回應(yīng)。
當(dāng)湖北銷售代理商得知此情況后，經(jīng)過電話詢問，認(rèn)為故障并沒有那么簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的描述并不能判定故障的原因，為了不耽誤工程進(jìn)度，更是維護(hù)國(guó)產(chǎn)品牌形象，湖北銷售代理商立即派出技術(shù)精湛的文工及夏工前往現(xiàn)場(chǎng)排故。
到達(dá)白俄羅斯施工現(xiàn)場(chǎng)后，工程師才發(fā)現(xiàn)施工地的環(huán)境相當(dāng)惡劣，施工地周圍全是1.5米的凍土，環(huán)境溫度最低只有零下20℃，天氣變化無?！獣r(shí)而黃沙滿布，時(shí)而漫天大雪，這些都大大加大了排故難度。但面對(duì)十五冶工作人員焦急的眼神，兩位工程師只能冒著嚴(yán)寒迎著狂風(fēng)，徒步走了4公里來到挖機(jī)旁，此時(shí)他們都冷得手都伸不直，全身直打哆嗦，但為了盡快找到故障原因，他們顧不上取曖便緊張的投入到了排故中。
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