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一線:用生命的字眼詮釋徐工的“全身心”服務(wù)
來源:中國混凝土機械網(wǎng) 作者:中國混凝土機械網(wǎng) 發(fā)布日期:Aug 1, 2014 閱讀次數(shù):888 收藏 打印 
摘要:瑪多,位于青海省南部、果洛藏族自治州西北部,全縣平均海拔4200米以上,是青海省海拔最高的縣?!艾敹唷辈卣Z意為“黃河源頭”,黃河的發(fā)源地就在于此。
    瑪多,位于青海省南部、果洛藏族自治州西北部,全縣平均海拔4200米以上,是青海省海拔最高的縣。“瑪多”藏語意為“黃河源頭”,黃河的發(fā)源地就在于此。在這片河流密集、湖泊棋布的草原上,有一位名叫王辰云的徐工青年在默默堅守,他用汗水和堅韌,譜寫著別樣的徐工青春。
  初登高原,小試牛刀顯身手
  王辰云是徐工一名普通的攤鋪機服務(wù)人員,剛到青海時,一直在海拔較低的地點工作。今年4月底,他被委派到海拔3600米的久治調(diào)試一臺RP953E型攤鋪機。第一次踏上青藏高原,王辰云的心情異常激動。皓白的雪山、潔凈的云朵、蔚藍的天空、透明的湖泊。與美麗為伴的是嚴酷的自然條件,在瑪多,高寒缺氧,年均氣溫-4℃,氣候多變,剛剛還是太陽直射,只消一會兒就陰云密布,下起雪來,遠方的山脊若隱若現(xiàn),“青海長云暗雪山”果然名不虛傳。
  最難忍受的是食物煮不熟,味如嚼蠟。和大多數(shù)初到高原的人一樣,王辰云也產(chǎn)生了高原反應(yīng):稀薄的空氣讓呼吸變得困難,稍一活動就猶如跑了百米后的疲憊,到了晚上,睡覺常被憋醒。就是在這樣的惡劣環(huán)境下,王辰云還是咬著牙,帶領(lǐng)著用戶完成了卸車、拼接加長段、調(diào)試參數(shù)、培訓機手等一系列準備工作,設(shè)備也在王辰云的精心呵護下穩(wěn)定運行,鋪出了高質(zhì)量的水穩(wěn)層,迅速贏得了客戶的信賴。
  翻山越嶺,命懸一線志不休
  本著對客戶負責的態(tài)度,王辰云對設(shè)備進行跟蹤服務(wù),可是,持續(xù)數(shù)天的失眠和食欲不振,使王辰云的身體機能開始下降,感冒加劇了高原反應(yīng)的癥狀。
  噩夢終于發(fā)生了,在一次翻越桑赤山埡口的時候,隨著地勢不斷的升高,車里的王辰云覺得呼吸越發(fā)困難,隨后手指腳趾開始發(fā)麻,接著波及到胳膊、小腿、頭皮和面部,甚至胃里都能感覺到麻木和疼痛。正當不知所措的時候,車子一個急轉(zhuǎn)彎,王辰云眼前突然一黑,隨著車子的慣性倒在了鄰座同行人員的身上。
  在回程的途中,用戶不斷的跟王辰云說話,但是此時的王辰云只剩下本能的大口呼氣,他的衣衫早已浸透,身體在劇烈的顫抖,意識逐漸模糊。到達縣醫(yī)院的時候,醫(yī)生確診為急性高原反應(yīng),并建議盡快下到低海拔地區(qū)。直到離開,王辰云的心里仍是無法平靜,如果不是送醫(yī)及時,在那種沒有任何急救措施的情況下,大腦及臟器處于長時間缺氧的狀態(tài),人體很有可能會造成不可修復的損傷甚至是死亡!
  除了與死神擦肩而過的驚惶,王辰云有一個小小的遺憾,那就是自己的工作沒有堅持到最后,后來,聽說那臺RP953E一直運轉(zhuǎn)正常,表現(xiàn)出色,王辰云的心里終于有了些許安慰……
  臨危受命,蓄勢待發(fā)勇攀登
  一晃兩個月過去了,王辰云已然康復,近日傳來消息,有兩臺RP953E將發(fā)往青海海拔最高的縣——“黃河之源”瑪多。王辰云心里清楚,辦事處的多數(shù)人都有任務(wù)在身,幾乎抽不出人員,領(lǐng)導似乎也考慮到自己上次的狀況,并沒有下任務(wù)的意思??晒て诓坏热?,尤其在高寒地區(qū),一年中的施工時間極為短暫,每一天都彌足珍貴。難道就這樣被困難嚇倒,一直退縮嗎?王辰云選擇了說不,他主動請纓接下了任務(wù)。
  海拔3600米時差點送了命,這次海拔4200米,上的去嗎?王辰云吸取了上次莽撞的教訓,帶上了藥品和氧氣,在飲食和衣物上做也足了功課。盡管身體還是避免不了高原反應(yīng),可王辰云的精心準備讓自己順利過關(guān)。這次服務(wù),由于施工團隊幾乎沒有攤鋪機的實際操作經(jīng)驗,王辰云做了更加細致的指導和培訓,兩臺設(shè)備所鋪設(shè)的水穩(wěn)層均符合要求,當用戶再次豎起了大拇指的時候,他開心的笑了……
  人生好比登山,在不斷的克服困難勇敢攀登的同時,也在不斷的提升著自己的高度。當王辰云站在海拔4500米的工地上為用戶排除故障的時候,相信他的人生也同樣卻邁向了新的高度,王辰云用生命詮釋了什么是徐工的“全身心”服務(wù)。
  

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