中國質(zhì)量協(xié)會(huì)建設(shè)機(jī)械行業(yè)分會(huì)以建機(jī)質(zhì)協(xié)字【2014】第011號(hào)文件，公布了《關(guān)于表彰全國建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)2013年度實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)的通知》。通知指出，2013年以來，建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)各大企業(yè)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐卓越績效模式，積極探索，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過不懈努力，取得了顯著成效，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)企業(yè)。為鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立卓越績效典范，引領(lǐng)企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)與方法，進(jìn)一步推動(dòng)卓越績效模式的實(shí)施，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，根據(jù)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580-2012)國家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》（GB/Z19579-2012)及《全國建設(shè)機(jī)械、電梯行業(yè)實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》，分會(huì)于2014年2月至5月開展了2013年度實(shí)施卓越績效模式新進(jìn)企業(yè)評(píng)審活動(dòng)。經(jīng)過審核，授予9家企業(yè)“全國建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)2013年度實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)，方圓集團(tuán)名列其中，受到表彰。
卓越績效模式作為一種體現(xiàn)全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的管理理念，已成為世界成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，方圓集團(tuán)勇于探索、著力轉(zhuǎn)變、開拓創(chuàng)新，不斷提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得顯著成效，多次受到中國質(zhì)協(xié)建設(shè)機(jī)械行業(yè)分會(huì)的表彰。
幾年來，方圓集團(tuán)通過大力實(shí)施卓越績效管理，積極采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)管理制度化、科學(xué)化和規(guī)范化，提高了企業(yè)的質(zhì)量安全管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
與供方構(gòu)建同盟。在物資采購環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持“精誠團(tuán)結(jié)，合作雙贏，誠信共進(jìn)”的原則，著力與供應(yīng)單位建立戰(zhàn)略同盟。本著“平等、友誼、合作”的準(zhǔn)則，在全面考察市場(chǎng)狀況的基礎(chǔ)上，選擇產(chǎn)品質(zhì)量好、市場(chǎng)信譽(yù)高、品牌形象優(yōu)、經(jīng)營規(guī)模大的企業(yè)建立合作關(guān)系，雙方依法簽訂供求合同。在履行合同方面，堅(jiān)持協(xié)作協(xié)調(diào)的原則，及時(shí)組織產(chǎn)品入庫，及時(shí)支付貨款，達(dá)到雙方滿意。在每年年初，都要組織召開方圓集團(tuán)產(chǎn)品合作工作會(huì)議，邀請(qǐng)配套合作單位齊聚方圓，征詢意見，開展交流，聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)合作，鞏固和建立長期友好合作的良好關(guān)系，達(dá)到共同發(fā)展的目的。
與用戶共贏發(fā)展。多次組織用戶走訪團(tuán)，由銷售總經(jīng)理及核心企業(yè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，進(jìn)行用戶走訪活動(dòng)，對(duì)方圓產(chǎn)品的使用情況、售后服務(wù)情況、配件供應(yīng)情況及市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行廣泛深入調(diào)研，聽取用戶意見，及時(shí)解決用戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，延伸產(chǎn)品質(zhì)量安全管理范圍和層次。組織策劃顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)。由質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)，每季度采取下發(fā)《顧客滿意度調(diào)查問卷》及“方圓網(wǎng)站投票”的形式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品性價(jià)比、供貨及時(shí)性的滿意情況調(diào)查，對(duì)收回的問卷運(yùn)用科學(xué)的方法加以分析，有針對(duì)性地調(diào)整集團(tuán)的發(fā)展策略，加深集團(tuán)與用戶的密切聯(lián)系，構(gòu)架雙方長期友好合作的“連心橋”。
實(shí)施名牌戰(zhàn)略。圍繞技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，集團(tuán)提出“創(chuàng)新才能發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)才有活力”，“創(chuàng)名牌，爭(zhēng)第一”，“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我新”，“科技創(chuàng)新，與世界同步”，“精工細(xì)作，創(chuàng)方圓品牌”的經(jīng)營思想，通過一系列的創(chuàng)新活動(dòng)，建立新的機(jī)制、新的體系、新的思路、新的框架和新的模式，催生發(fā)展的動(dòng)力，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。集團(tuán)還提出“當(dāng)好企業(yè)的主人，人人都是經(jīng)營者”的經(jīng)營理念，每一位員工都是企業(yè)的主人，每一位員工都是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者、經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造者、經(jīng)營成果的受益者，把職工的人生追求與企業(yè)的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，激發(fā)全體員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，形成了全員參與企業(yè)管理、凝心聚力共圖發(fā)展的良好局面，廣大職工都以前所未有的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感投身崗位工作、嚴(yán)抓質(zhì)量、保證安全。
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