近年來,
雷沃挖掘機在自己苦練內功、提升自身運營能力的同時,積極與代理商聯(lián)合組織各種形式的技能培訓,代理商的銷售能力與管理能力,實現(xiàn)多贏。
苦練內功提技能 攜手共贏創(chuàng)未來
今年10月份以來,
雷沃挖掘機先后聯(lián)合代理商組織了服務技能培訓、
配件內勤培訓、大客戶業(yè)務培訓等多次有針對性的培訓。通過專項培訓提高雷沃挖掘機代理商服務、配件人員的業(yè)務能力,提升售后服務滿意度與品牌形象。據了解,培訓內容分為三大業(yè)務:服務業(yè)務、配件業(yè)務、呼叫業(yè)務三大部分。雷沃挖掘機公司客戶服務中心主任劉家寧告訴記者,“聯(lián)合代理商開展業(yè)務培訓只是雷沃挖掘機深化廠商戰(zhàn)略合作中的一項舉措,后期我們將繼續(xù)深化與代理商的合作,實現(xiàn)互利共贏”。
深化合作模式 提升代理商能力
挖掘機市場經過前十年爆發(fā)式的發(fā)展,在2012年開始回歸平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢,后市場時代的來臨,使企業(yè)要想在激烈的競爭中脫穎而出、得長遠的發(fā)展就必須建立一種“想客戶所想,急客戶所急”的營銷服務和后市場理念。
雷沃挖掘機根據戰(zhàn)略規(guī)劃,不斷加強與代理商的合作,尤其在廠商共建挖掘機大修廠方面,先后派出工藝人員、精益制造人員前往試點代理商處進行指導,使代理商形成整機、零部件等各方面的再制造能力。
今后,雷沃挖掘機將繼續(xù)從資金、技術、人才、文化、資源配置等方面給予代理商全方位的支持;并不斷將先進的管理理念輸送給代理商,幫助代理商建立起行業(yè)領先的營銷模式。雷沃挖掘機代理商柳玨說,“我們公司已經和雷沃挖掘機合作九年了,期間雷沃挖掘機廠家給予了我們很大的幫助,也使我的公司效益越來越好?!?br />
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