敢講,務(wù)實(shí),是蔣之春給人的第一印象。精致的外表,就如他對(duì)質(zhì)量的要求,容不得絲毫馬虎。他很少談成績,卻更愿意指出問題。
2004年加入
三一的蔣之春是三一的質(zhì)量顧問。10年時(shí)間,他將自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傾注給三一質(zhì)量事業(yè),見證也助推了
三一質(zhì)量體系從無到有的發(fā)展。
蔣之春認(rèn)為,只有全面質(zhì)量管理,才是可持續(xù)發(fā)展的。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與,上至公司領(lǐng)導(dǎo),下至基層員工,一個(gè)都不能少。小挖公司是一個(gè)很好的典范。公司之所以能成為三一集團(tuán)質(zhì)量建設(shè)的標(biāo)桿,有兩點(diǎn)十分重要:一是領(lǐng)導(dǎo)重視,二是全員參與。領(lǐng)導(dǎo)層在前面引路的拉力,與全體員工共同推進(jìn)的助力,合二為一,使質(zhì)量問題能夠在第一時(shí)間得到反饋,并得到有效解決。
質(zhì)量管理高端人才奇缺,人才結(jié)構(gòu)不合理是蔣之春特別關(guān)注的問題。他表示,企業(yè)在在引入外部尤其是跨國質(zhì)量人才上,要注意文化的融合。在人才的自主培養(yǎng)上,不能急功近利,必須腳踏實(shí)地,循序漸近。他認(rèn)為,質(zhì)量管理人員要沉得下心去學(xué)習(xí),質(zhì)量文化和經(jīng)驗(yàn)要不斷積累和傳承。在成為一名質(zhì)量專家之前,蔣之春在焊接、裝配、工藝、設(shè)計(jì)甚至倉庫管理等多崗位工作過,這讓他對(duì)質(zhì)量管理的整個(gè)過程有了全局的了解。
無論是對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)還是質(zhì)量管理人員,蔣之春希望他們都能“低調(diào)”地“下去看看”,因?yàn)橹挥猩钊肷a(chǎn)線,才能真正發(fā)現(xiàn)、并解決問題。半個(gè)月一次的突擊檢查是蔣之春的一項(xiàng)常規(guī)工作。2014年7月,蔣之春就曾突擊檢查一家主機(jī)公司,現(xiàn)場的“臟、銹、傷”三惡問題被他逮了個(gè)正著。一番批評(píng)后,該公司迅速進(jìn)行專題整改,并最終驗(yàn)收合格。
在質(zhì)量問題上,事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和員工以結(jié)果為導(dǎo)向,而不是以過程為導(dǎo)向的做法,往往導(dǎo)致“一錯(cuò)再錯(cuò)”,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。另外,員工質(zhì)量意識(shí)薄弱,質(zhì)量的不誠信問題仍然存在。蔣之春辦公室的墻壁上,貼著“誠信、正直、勇敢”幾個(gè)顯眼的大字。對(duì)于新員工,蔣之春首先必講的就是質(zhì)量誠信的故事。他也表示,目前集團(tuán)正在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”,在質(zhì)量管理方面,有很大的利用空間,這也是公司下一步需要努力的方向。
沒有細(xì)談具體的質(zhì)量管理思想和管理方法,而是更多地講“以人為本”,不斷強(qiáng)調(diào)“務(wù)實(shí)”。蔣之春表示,質(zhì)量管理的目標(biāo)有了,體系有了、標(biāo)準(zhǔn)也有了,只有所有人朝著這個(gè)方向,不斷努力,才能最終實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)改變世界”的企業(yè)目標(biāo)。
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