2015年以來，中聯(lián)重科叉車在共享中聯(lián)重科品牌、技術(shù)、銷售渠道、金融等優(yōu)勢資源，并通過品牌建設(shè)、研發(fā)升級、質(zhì)量改進(jìn)、市場渠道建設(shè)等途徑加大企業(yè)發(fā)展步伐，擴大市場份額，在全行業(yè)市場下滑近20%的嚴(yán)峻形勢下，業(yè)務(wù)實現(xiàn)了逆勢增長。
1-4月份，中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司在全球范圍內(nèi)開展了“匠心之作、誠邀品鑒”系列巡演活動，從登陸ProMat2015展現(xiàn)民族品牌國際范,到近日華北左各莊專營店開業(yè)、山東濰坊產(chǎn)品品鑒會、華南佛山凱美達(dá)首家4S店開業(yè)、西北產(chǎn)品品鑒會等市場活動，以及后續(xù)還將在華東、江蘇、安徽、巴西、突尼斯等區(qū)域接力中聯(lián)重科叉車的國內(nèi)巡演之旅。從目前表現(xiàn)來看，市場反應(yīng)熱烈，在近期活動期間，實現(xiàn)銷售訂單逾1000臺。
從市場表現(xiàn)和客戶反響中了解到，品牌知名度和影響力的提升，使得客戶對中聯(lián)重科叉車產(chǎn)品表現(xiàn)出更濃厚的興趣和強烈的購買欲望，每日咨詢量和成交量明顯增加，國內(nèi)銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升的同時，海外訂單也源源不斷。為積極響應(yīng)市場訂單，現(xiàn)公司叉車產(chǎn)品日均入庫量不低于40臺，2015年1-3月份成功地取得了一季度開門紅，完成國內(nèi)外產(chǎn)銷量新的突破。2015年，國內(nèi)叉車業(yè)務(wù)的渠道能力不斷提升，優(yōu)質(zhì)渠道和大客戶不斷增加，營銷服務(wù)網(wǎng)點已超過100家，覆蓋全國大多數(shù)地級城市及經(jīng)濟較發(fā)達(dá)縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)，部分區(qū)域市場占有率已位于行業(yè)前列，單網(wǎng)點的平均銷量也由2014年的47臺增加到現(xiàn)在的55臺。公司以開發(fā)核心渠道為基礎(chǔ)，加強二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和大客戶資源的開發(fā)，并對核心網(wǎng)點和主流客戶給予政策扶持。
客戶滿意度始終是公司經(jīng)久不變的話題，是服務(wù)工作的重中之重，也是中聯(lián)重科叉車對客戶的承諾和保證。公司以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，重視客戶在購買、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更新等各個階段不同的需求，并通過快速響應(yīng)和貼心服務(wù)為客戶帶來經(jīng)濟利益的增值，讓客戶不斷提高作業(yè)品質(zhì)。同時中聯(lián)重科叉車還設(shè)立了專業(yè)的配件服務(wù)中心，能夠在第一時間為客戶提供高品質(zhì)的零部件及專用油品，并在全國范圍內(nèi)設(shè)立了近200家配件服務(wù)網(wǎng)點，以保證配件發(fā)放的速度和準(zhǔn)確率，滿足不同區(qū)域、不同時段、不同產(chǎn)品客戶的需求。
為進(jìn)一步鞏固市場，加強企業(yè)與客戶間的溝通和了解，公司組織代理商開展售后服務(wù)活動為客戶免費檢查、保養(yǎng)車輛，免費更換易損件，了解產(chǎn)品的作業(yè)工況，進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)，收集客戶反映的突出問題并填寫詳細(xì)的走訪記錄，解答客戶、經(jīng)銷商提出的疑難問題，以增強客戶的激情和信心，進(jìn)一步提升中聯(lián)重科叉車在銷售、服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等各方面的工作。
現(xiàn)今正處于產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，中聯(lián)重科工業(yè)車輛也迎來了行業(yè)新一輪的資源整合，同時借助中聯(lián)重科向高端智能服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新機遇，相信在與全國乃至全球代理商朋友們的共同努力下，2015年，中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司一定能圓滿的實現(xiàn)全年的銷量目標(biāo)，并進(jìn)一步穩(wěn)定和提升中聯(lián)重科叉車在行業(yè)的優(yōu)勢地位。
展望未來，任重而道遠(yuǎn)，中聯(lián)重科叉車將不斷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)革新、品牌提煉、服務(wù)升級，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值，贏得更好的口碑；堅持以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)，贏得市場的青睞和客戶的褒獎。
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