作為“ We care more than you care ”(我們的關心勝于你自己)中聯(lián)重科海外公司品牌活動的延續(xù), 2015年“四季關懷”服務活動之—— “ZOOMLION Rotary Drilling Rig Service Training”(旋挖鉆機服務培訓)于5月7日至5月9日在中聯(lián)重科印尼子公司隆重開班。此次培訓共邀請了代理商、VIP客戶的服務工程師及業(yè)務員共23人參加。
2014年6月24日,中聯(lián)重科印尼子公司在印尼首都雅加達正式成立。子公司的成立,一方面將為中聯(lián)重科在東南亞地區(qū)的業(yè)務拓展起到強大的支撐作用;另一方面,亦是中聯(lián)重科在全球化發(fā)展進程中“本土化”戰(zhàn)略的又一重要布局。目前,中聯(lián)重科在雅加達設有3處辦事服務網(wǎng)點及1處大型配件庫中心。印尼子公司將成為中聯(lián)重科在進口清關、本地鋪貨、本地物流、本地融資、本地結(jié)算及本地人員招聘等方面真正意義上的本土化平臺。此次活動是中聯(lián)重科印尼子公司成立以來第一次組織客戶培訓,代理商及客戶均表現(xiàn)出了極高的積極性。為了取得更好的培訓效果,中聯(lián)重科海外公司工作人員在旋挖鉆機課件制作、教材印制、場地布置等方面做了一系列精心準備。培訓采取集中授課的方式,針對印尼代理商及客戶在液壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)和設備維護保養(yǎng)等薄弱環(huán)節(jié)做了系統(tǒng)性的講解。課堂上,參訓人員就日常服務過程中遇到的問題進行了熱烈的討論。
海外公司片區(qū)服務人員對此次培訓效果進行客戶回訪時,客戶給予了極高的評價——“This training is out of my imagination. It’s absolutely a perfect choice for our company to plan an order for ZOOMLION five rotary drilling rigs in last month. We believe in ZOOMLION !”(這個培訓的效果超出我的想象,我們公司上個月采購了中聯(lián)重科的5臺旋挖鉆機絕對是一個完美的選擇,我們相信中聯(lián)重科?。¬IP客戶資深服務主管T.Draimawan如是說。服務主管Eilang則說道:“This training is much better than other!”(這個培訓比其他的好多了?。?
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