2015年工程機(jī)械行業(yè)寒風(fēng)凜冽，伴隨產(chǎn)業(yè)升級(jí)背景下的市場(chǎng)發(fā)展速度減緩，各種問(wèn)題接踵而至：大型項(xiàng)目啟動(dòng)緩慢，工程機(jī)械業(yè)主回款困難，設(shè)備再投入收緊，即使買得起設(shè)備，也會(huì)因盈利減少，而造成運(yùn)營(yíng)成本對(duì)機(jī)主更加敏感。
在這樣的大環(huán)境下，燃油消耗，設(shè)備的故障與壽命影響生產(chǎn)力提升等困境讓行業(yè)客戶的生意前景如履薄冰。當(dāng)用戶在逆境中苦苦追尋答案之時(shí)，作為全球工程機(jī)械行業(yè)最大制造商之一的Caterpillar（卡特彼勒）公司用一種特別的方式為中國(guó)市場(chǎng)的行業(yè)用戶送來(lái)了錦囊妙計(jì)——重視“油效力”，提高“油效力”。而它的到來(lái)要從一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙卻如火如荼的行業(yè)“爭(zhēng)霸賽”說(shuō)起。
“油效力”讓客戶的每滴柴油都能澎湃燃燒
卡特彼勒從去年開(kāi)始提出“油效力”的市場(chǎng)化概念，意在提醒客戶更加重視燃油效率對(duì)收益的有效影響。“油效力”，是將油耗和生產(chǎn)率進(jìn)行比對(duì)而得到的更科學(xué)的效益統(tǒng)計(jì)方法。而“油效力”是可以通過(guò)各種技術(shù)、產(chǎn)品及管理的手段，通過(guò)實(shí)現(xiàn)降低燃油消耗，提高單位油耗下的產(chǎn)量來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這也是卡特彼勒推出“油效力”概念的目的。而今年的Cat?（卡特）鋼鐵英雄·油效爭(zhēng)霸賽，也期望通過(guò)互動(dòng)、游戲及娛樂(lè)的形式，讓工程機(jī)械的客戶直觀、形象地了解如何有效管理成本，擴(kuò)大產(chǎn)出，從而讓每滴柴油都能澎湃燃燒，為客戶帶來(lái)最大利益。
Cat鋼鐵英雄·油效爭(zhēng)霸賽：讓“油效力”的提高“觸手”可及
今年8月中旬，卡特彼勒全球基礎(chǔ)建設(shè)事業(yè)部在中國(guó)地區(qū)正式開(kāi)展Cat鋼鐵英雄·油效爭(zhēng)霸賽。這是卡特彼勒公司繼去年“線上答題、線下操作知識(shí)技能比拼”的鋼鐵英雄爭(zhēng)霸賽之后，首次采用時(shí)下流行的手機(jī)游戲、網(wǎng)上互動(dòng)問(wèn)答、網(wǎng)絡(luò)新品體驗(yàn)等方式，圍繞“燃油效率”展開(kāi)的一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)技。用戶只要關(guān)注Cat挖機(jī)互動(dòng)中心微信號(hào)或用電腦登錄比賽官網(wǎng)(http://hero2015.mobileone.com.cn)即可參與，在游戲及各種互動(dòng)分享中積分前十名即可獲得參加卡特彼勒在華四十周年盛典。
此次爭(zhēng)霸賽的參與者不難發(fā)現(xiàn)，比賽中每個(gè)互動(dòng)的設(shè)計(jì)都旨在幫助客戶發(fā)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行中設(shè)備怠速、機(jī)手水平、設(shè)備匹配、智能施工和工地管理里存在的問(wèn)題，啟發(fā)用戶尋找降低油耗運(yùn)營(yíng)成本、提升施工效率的方法。而其新穎的手機(jī)端的互動(dòng)設(shè)計(jì)，讓工程機(jī)械行業(yè)人員對(duì)“油效力”的改善和提高，簡(jiǎn)單明了，“觸手”可及。接下來(lái)，本文將對(duì)今年Cat油效爭(zhēng)霸賽揭秘，發(fā)掘游戲互動(dòng)背后蘊(yùn)含的如何提高“油效力”，將客戶收益最大化的知識(shí)與道理。
效率管理從此有跡可循
運(yùn)營(yíng)管理不是一個(gè)新的行業(yè)概念，但再資深的工程機(jī)械行業(yè)人士，恐怕也無(wú)法細(xì)致道出高效運(yùn)營(yíng)的全貌?？ㄌ乇死涨∏】吹竭@一點(diǎn)，于是審時(shí)度勢(shì)圍繞運(yùn)營(yíng)中核心的成本問(wèn)題，又從目前運(yùn)營(yíng)成本的重要部分——燃油消耗切入，不僅深入淺出地提出了直觀易懂的解決辦法，更將燃油效率的知識(shí)有機(jī)地融合到了5個(gè)游戲環(huán)節(jié)中，讓行業(yè)客戶有跡可循，并讓他們通過(guò)引人入勝的競(jìng)賽去感知、理解燃油效率的價(jià)值所在。
“裝載比拼”（游戲）直觀地將裝載機(jī)與運(yùn)輸卡車的完美裝運(yùn)匹配對(duì)于燃油效率的貢獻(xiàn)展示出來(lái)：游戲選用卡特彼勒已經(jīng)推出的Cat 950GC與即將推出的Cat 950GC高卸版與不同高度的裝載卡車的匹配，來(lái)簡(jiǎn)單明了地讓工程機(jī)械行業(yè)從業(yè)者明白機(jī)械設(shè)備完美匹配對(duì)“油效力”提高的重要性?，F(xiàn)實(shí)中，根據(jù)工況及其他設(shè)備的要求，選擇相應(yīng)的合適設(shè)備是有效成本管理的基礎(chǔ)。在機(jī)器、機(jī)具乃至輪胎的選擇都會(huì)影響運(yùn)營(yíng)成本的今天，設(shè)備的完美匹配會(huì)讓運(yùn)營(yíng)效率直線上升，而擁有工程機(jī)械完整產(chǎn)品生產(chǎn)線的Cat設(shè)備在這一方面一直以來(lái)都可以為客戶多樣的需求，提供全面的產(chǎn)品選擇，為完美的工況作業(yè)匹配提供解決方案。
“能量格斗”中，一個(gè)簡(jiǎn)單的“打彈珠”式游戲設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單明了告知行業(yè)人士，機(jī)手操作與提高燃油效率的緊密關(guān)系。這款游戲中其中還展示了Cat推出的336D2XE液壓混合動(dòng)力挖掘機(jī)中提升燃油效率的三項(xiàng)重要設(shè)計(jì)，寓教于樂(lè)。
“智能挑戰(zhàn)”模擬了Cat智能的坡度控制系統(tǒng)產(chǎn)品的操作原理，讓參賽者通過(guò)控制手機(jī)的角度變化來(lái)控制游戲中的挖掘機(jī)鏟斗，從而完成施工常見(jiàn)的刷坡需求，讓用戶感受到通過(guò)智能化科技解決方案可以更快完成刷坡工作。現(xiàn)實(shí)中，原本費(fèi)時(shí)、費(fèi)力又提心吊膽的刷坡施工能夠在坡度控制系統(tǒng)的幫助下，由一個(gè)操作手在駕駛室內(nèi)輕松搞定，最大限度節(jié)省了施工方的運(yùn)營(yíng)成本。
而“怠速管理”與“頭腦比拼”這兩個(gè)互動(dòng)設(shè)計(jì)，則通過(guò)怠速成本計(jì)算器和問(wèn)答的方式，讓行業(yè)用戶重視運(yùn)營(yíng)中的怠速成本和施工現(xiàn)場(chǎng)管理的統(tǒng)籌意識(shí)。通過(guò)對(duì)施工機(jī)械的日常怠速時(shí)間、設(shè)備類型、施工時(shí)間以及柴油單價(jià)的輸入，即可迅速計(jì)算出設(shè)備怠速造成的成本浪費(fèi)，從而幫助用戶深刻體會(huì)到減少設(shè)備怠速的重要性；而“頭腦比拼”中的一問(wèn)一答讓用戶輕松意識(shí)到如挖掘機(jī)擺放、卡車裝載角度設(shè)計(jì)等這些簡(jiǎn)單的安排，也會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化工地的管理，進(jìn)而有效提高“油效力”。
提高“油效力”是推動(dòng)客戶成功之手
為什么卡特彼勒能在業(yè)內(nèi)首當(dāng)其沖提出提高“油效力”暨燃油效率的五大方法？關(guān)鍵在于公司對(duì)行業(yè)客戶的深入理解。多年來(lái)，卡特彼勒公司在全球范圍攜手代理商，時(shí)刻堅(jiān)持走進(jìn)客戶，深入了解客戶的生意發(fā)展，結(jié)合行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，第一時(shí)間理解客戶面臨的困難與挑戰(zhàn)。
在客戶需求的驅(qū)動(dòng)下，卡特彼勒持續(xù)堅(jiān)持科技創(chuàng)新與管理實(shí)踐，積極全面的把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，深入洞悉客戶所面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。從燃油效率的五大方法可以看出：卡特彼勒對(duì)客戶施工運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)、低效高耗等問(wèn)題把握準(zhǔn)確，通過(guò)對(duì)施工人員、運(yùn)行時(shí)間、物料擺放、設(shè)備選擇、效率表現(xiàn)等核心因素的梳理去抓住高效運(yùn)營(yíng)的核心，經(jīng)由承載創(chuàng)新科技的卓越產(chǎn)品和智能科技來(lái)大幅度提升客戶生產(chǎn)效率，降低成本壓力。正是這樣的思路，讓卡特彼勒在全球工程機(jī)械行業(yè)成為永葆常新的佼佼者，進(jìn)而進(jìn)一步幫助客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)利益最大化。
對(duì)工程機(jī)械行業(yè)而言，無(wú)論在產(chǎn)品制造還是在設(shè)備性能上都在向更高效、可持續(xù)發(fā)展及智能化方向發(fā)展。面對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，誰(shuí)能夠盡早邁上效率管理的智能化之路，誰(shuí)就能夠在行業(yè)內(nèi)脫穎而出、百戰(zhàn)不殆?？ㄌ乇死兆鳛樾袠I(yè)先鋒力量，窺見(jiàn)端倪，并以創(chuàng)新科技推動(dòng)客戶運(yùn)營(yíng)的智能化發(fā)展。此次Cat鋼鐵英雄·油效爭(zhēng)霸賽與其說(shuō)是一場(chǎng)競(jìng)賽，不如說(shuō)是一個(gè)起點(diǎn)——從這里開(kāi)始，卡特彼勒將繼續(xù)攜手客戶，用“油效力”將工程機(jī)械用戶的利益最大化，變得“觸手”可及！
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