概況
某工程機械銷售有限公司（以下簡稱R公司）經營工程機械行業(yè)十多年，目前有2個品牌的省級代理，各地市設二級經銷代理商，公司設有事業(yè)部、債權部、風控部、信審部等各部門，各部門均有較完善的制度與程序，該公司幾乎全部是信用銷售，有按揭、融資兩種信用銷售模式，并有詳細的規(guī)范性文本，檔案管理，信用文本管理，且生產廠家提供了債權管理工作指導手冊，有一個很好的專業(yè)指導。但一整套文本制度實行下來，卻發(fā)現(xiàn)公司信審制度規(guī)定不嚴密，執(zhí)行時信息不完整，不規(guī)范；擔保措施不切實，其合同文本無法起到轉嫁風險的作用；此外，一些重要的合同文件、商務通則、管理辦法、擔保文本等，設計不嚴謹、不規(guī)范，操作性不強，相互交叉重復，管理復雜。
債權管理是一項細致入微的系統(tǒng)工程，各類法律文書則是該系統(tǒng)的骨骼，通過設計嚴謹、表述縝密、技術性處理等因素將各類法律文書搭建成債權管理系統(tǒng)的強壯骨架。通過法律文書可以實現(xiàn)工程機械復雜銷售模式環(huán)境下的基本法律關系構建，預先植入各類風險的處理預案，在國家各類法律法規(guī)允許的范圍內就違約責任大小范圍、刑事責任情形的認定、解除合同、終止合同等進行明確的雙方約定，對履行過程中的自我保護，對各類違約后的債權鎖定，對承擔連帶責任人的追加，以及如何加速債權處置、充分利用司法資源、為司法機關執(zhí)法時提供便捷條件等等方面，都起到至關重要的作用。以此同時，對規(guī)范公司內部員工的職業(yè)操守，避免不良員工的不法行為，以及及時有效追究有關員工對公司所造成的損害等，均能得到有效管理。因此，作為債權管理系統(tǒng)的基本骨架，法律文書成為了系統(tǒng)中的基本支撐和架構，忽視了法律文書的重要性，沒有一套適合自身特點和需要的法律文書，沒有對法律文書進行審慎、嚴謹意識的宣貫和執(zhí)行，都將可能會面臨不應有的損失和風險。
合作
北京中安德信資產管理有限公司作為一家有著十余年企業(yè)法律風險防控及企業(yè)經營管理經驗，長期專注于工程機械行業(yè)債權管理領域，專業(yè)提供債權管理全套綜合解決方案的公司法律律師團隊，在了解到R公司的需求后，雙方經洽商，就聘請北京中安德信資產管理有限公司為公司提供“法律文書”專項法律服務達成一致。根據(jù)R公司整個債權管理的發(fā)展階段來分，將涉及債權管理的法律文書種類分為：信用銷售時的合同文本及附屬文書；信用銷售后的日常監(jiān)控催收的法律文書；風險處置時的合同變更、解除、終結等法律文書；二次銷售時的合同文本及附屬文書；涉及民事訴訟或刑事案件的系列法律文書；其他特別程序的法律文書，如拖車、與第三方委托手續(xù)、解除協(xié)議、中斷訴訟時效的公告文書等；公司內部所有涉及債權管理崗位（包括二級代理商、經銷商等）的法律架構、職業(yè)操守、不良行為法律追究等的內部管理規(guī)范文件;涉及銷售渠道的二級經銷商、代理商合作關系的法律文本。
方案
根據(jù)公司的要求和雙方確定的協(xié)議約定，針對公司債權管理現(xiàn)狀，北京中安德信資產管理有限公司有針對性的提出了“六大”服務方案：培養(yǎng)嚴謹、審慎的法律文書意識，熟悉了解基本法律知識；盡職調查公司現(xiàn)有信審、債權監(jiān)控、二手機處理等管理流程中涉及的各類法律文書；盡職調查公司所有崗位職業(yè)規(guī)范與相關制度；與各部門設置的法律風險點及法律文書使用流程提出的優(yōu)化、調整方案；調整、完善各類法律文書，并宣貫各債權管理崗位人員理解并嚴格執(zhí)行，對涉及各類法律文本使用的銷售人員、債權管理人員、風控人員、內勤、人力資源等進行專業(yè)培訓；調整、修訂、編號、管理成冊。
為完成上述工作，北京中安德信資產管理有限公司組建了一個工作團隊，整個專項服務期為2個月，分為“兩大服務階段”，提供貼身管理服務：
1.【調查摸排啟動期】（第1個月）：
盡職調查所有法律文本、規(guī)章制度等涉及債權管理的各類法律文書；律師全程陪同參與現(xiàn)有銷售、債權管理全部流程工作；了解評析現(xiàn)有法律文本存在的問題和需要改進的方向；全面審視債權管理崗位描述與執(zhí)行；收集各員工評價、意見、建議等；對債權主管、部門負責人進行專業(yè)性溝通，探討了解公司在法律文書方面的意見與建議；對公司相關債權人員在法律文書的使用原則及基本法律知識進行整體培訓、測試。
2.【調整修正實施期】（第2個月）
與部門負責人進行優(yōu)化、改善方案的溝通探討；獲得公司認可后，全面調整、修正各板塊的法律文書，并開始實施；組織對主要崗位人員進行法律文書講解與宣貫；再次調整、優(yōu)化方案；對所有合同文本、法律文書、附件等進行系統(tǒng)歸集整理，形成系列化、組合化、編號管理。
效果
通過為R公司提供法律文書專項服務，徹底解決了該公司法律關系混亂的現(xiàn)實問題，樹立了嚴謹縝密的法律風險防范意識，構建了合法嚴密的債權管理安全壁壘，利用法律技術最大化地加速了債權實現(xiàn)，獲得了R公司的好評。
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