工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)并不是在今年才興起，徐工工程機(jī)械在去年就已經(jīng)開(kāi)通了跨境電子商務(wù)品平臺(tái)，平臺(tái)面向全世界190余個(gè)國(guó)家及地區(qū)銷(xiāo)售徐工全系列整機(jī)與備件產(chǎn)品，上線(xiàn)之后取得了良好的效果。今年以來(lái)，李克強(qiáng)總理提出早全國(guó)大力發(fā)展"互聯(lián)網(wǎng) "的構(gòu)想，再一次推動(dòng)了電子商務(wù)浪潮的興起，為工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了可靠的保障，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)遭遇"新常態(tài)"的形勢(shì)下，發(fā)展電子商務(wù)是工程機(jī)械企業(yè)打破市場(chǎng)冰點(diǎn)的又一試金石，電子商務(wù)之于工程機(jī)械企業(yè)來(lái)說(shuō)有著天時(shí)地利人和之勢(shì)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的意向產(chǎn)品已經(jīng)成為了一種生活習(xí)慣，工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)正是迎合了人們的這種習(xí)慣，電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間更全面的向用戶(hù)展示產(chǎn)品的信息及價(jià)格。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)打破了地域上的局限，讓客戶(hù)足不出戶(hù)便可以瀏覽到工程機(jī)械企業(yè)的全系產(chǎn)品與服務(wù)，方便快捷的選擇自己需要的產(chǎn)品，例如中聯(lián)重科即將上線(xiàn)的商城為用戶(hù)提供了全方位、無(wú)障礙的售后服務(wù)保障體系，在解決用戶(hù)后顧之憂(yōu)的同時(shí)為企業(yè)贏(yíng)得了更多的市場(chǎng)。
值得注意的是，當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)低位運(yùn)行，工程機(jī)械行業(yè)的低迷形勢(shì)已經(jīng)持續(xù)了近3年時(shí)間，眾多企業(yè)都在尋找更多的發(fā)展出路，而發(fā)展電子商務(wù)無(wú)疑是最快捷、成本最低的一種形式。工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)能最大限度的收集客戶(hù)資源，取得第一手客戶(hù)信息，同時(shí)可宣傳企業(yè)自身產(chǎn)品，通過(guò)活動(dòng)增加客戶(hù)粘性，更迅速的建立企業(yè)的良好口碑，幫助企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
在探索中前行，發(fā)展任重道遠(yuǎn)
盡管當(dāng)前工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有諸多成熟條件，但不得不承認(rèn)的是，工程機(jī)械企業(yè)"觸電"仍處在起步階段，大并且部分都是在借鑒其他形式的電子商務(wù)平臺(tái)，在行業(yè)規(guī)范以及運(yùn)營(yíng)模式上尚未形成體系，發(fā)展的道路仍然崎嶇。
首先，目前來(lái)看，除柳工、徐工、中聯(lián)等大型工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)外，大部分中小型企業(yè)尚未采取行動(dòng)，而已經(jīng)開(kāi)通電商平臺(tái)的企業(yè)的模式基本復(fù)制了一般的電商模式，沒(méi)有形成獨(dú)立的體系，更沒(méi)有建立工程機(jī)械行業(yè)的特色，特別是在產(chǎn)品的真實(shí)性、可靠性以及售后服務(wù)保障上制度欠缺。在未來(lái)，工程機(jī)械企業(yè)需進(jìn)一步完善電商平臺(tái)的建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)模式，形成工程機(jī)械行業(yè)的獨(dú)特模式。
其次，工程機(jī)械產(chǎn)品價(jià)格昂貴、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，目前的大部分客戶(hù)仍然不會(huì)完全通過(guò)查看電商平臺(tái)上的產(chǎn)品就直接下單，取得用戶(hù)的信任成為工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大挑戰(zhàn)，一方面需要企業(yè)制定完善的保障政策解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，另一方面仍堅(jiān)持誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念，以"客戶(hù)"為中心，逐步建立企業(yè)電商平臺(tái)的信譽(yù)度。
此外，相對(duì)于客戶(hù)到店選購(gòu)而言，工程機(jī)械發(fā)展電子商務(wù)在產(chǎn)品的服務(wù)以及用戶(hù)的體驗(yàn)上存在弊端，怎樣在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)為客戶(hù)做好服務(wù)這為所有工程機(jī)械企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，做好產(chǎn)品的服務(wù)及客戶(hù)的體驗(yàn)是工程機(jī)械企業(yè)打開(kāi)電子商務(wù)大門(mén)的金鑰匙，工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍需任重道遠(yuǎn)。
工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，柳工緊隨時(shí)代熱潮，承載"互聯(lián)網(wǎng) "的東風(fēng)，引入慧聰工程機(jī)械網(wǎng)第三方電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建"工程機(jī)械 電子商務(wù)"的全新交易模式，引領(lǐng)全國(guó)工程機(jī)械行業(yè)觸電電子商務(wù)，其取得的成功為所有的工程機(jī)械企業(yè)樹(shù)立了榜樣，我們共同期待工程機(jī)械企業(yè)搭乘電子商務(wù)的大船乘風(fēng)破浪、共渡難關(guān)!
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