9月24日，2016浦江創(chuàng)新論壇全體大會在上海東郊賓館召開。三一重工股份有限公司總裁向文波在會上發(fā)表演講，他以三一重工的創(chuàng)新實踐為例，從理念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等不同角度做了介紹。
創(chuàng)新的重要性不言而喻，向文波認為，不管是一個人還是一個組織，如果要取得成功，都離不開創(chuàng)新。尤其是做企業(yè)的，創(chuàng)新活動始終貫穿企業(yè)經營的整個過程，如果沒有創(chuàng)新，它就無法存活下去。
“理念的創(chuàng)新，打破了我們思想的束縛?！毕蛭牟ɑ貞浾f，當三一剛進入行業(yè)的時候，業(yè)內的普遍做法是從國外引進技術，但三一不滿足于單純的引進，而是以全球化視野進行全球采購，組織自己的生產要素，把國外技術轉化為本土化的國產技術，目標就是打造出世界一流的產品。
向文波以泵車的臂架為例介紹說，當時中國人沒有能力生產37米以上的臂架，必須依賴進口。三一著眼于國產化，從國外進口鋼材和焊條，解決國產鋼材和焊條不達標影響臂架生產的問題。很快，三一打造出了首臺國產臂架，一套價格僅30萬元，而進口產品價格達130萬，相當于每賣一臺泵車就給三一帶來100萬利潤!“如果沒有這個創(chuàng)新，我們只是全球產業(yè)鏈的搬運工，把人家的東西買回來，再組裝，運到客戶手里，我們賺的可能僅僅只是物流的利潤?！毕蛭牟ǜ锌f。
說到技術創(chuàng)新，向文波頗為自豪。他說，“迄今為止，三一最引以為豪的是我們的技術創(chuàng)新，我們一直引領了整個工程機械行業(yè)技術發(fā)展的潮流?！彼冀K認為，技術的價值在于打造富有競爭力的產品，而不管互聯(lián)網、物聯(lián)網如何發(fā)展，產品競爭力對于一個傳統(tǒng)行業(yè)來說都至關重要。
目前，中國的工程機械行業(yè)最接近世界水平，對于其中的緣由，向文波說這都是被“逼”出來的，“人類史上最艱難的建筑工程，都在中國。為了滿足中國建筑行業(yè)發(fā)展的需要，我們只有一條路，那就是創(chuàng)新?！?/span>
向文波透露，這么多年來，三一在研發(fā)方面的投入從來不受企業(yè)預算限制，可以說是需要多少就花多少，三一把研發(fā)作為核心能力打造，把企業(yè)的發(fā)展歸結于創(chuàng)新。
對于管理創(chuàng)新，向文波向在場嘉賓介紹了三一的早餐會制度。每天早晨7點半，三一所有公司的高管都會圍坐在視頻會議前一起吃早餐，在早餐會上對當天的工作進行調度?！跋袢患瘓F這么一個在中國500強企業(yè)里面排到200位的企業(yè)，我們的董事長現(xiàn)在還在調動服務和營銷，怎么實現(xiàn)的？就是早餐會議制度?！毕蛭牟ㄕf。
在服務創(chuàng)新方面，三一的服務標準可以說一直引領整個行業(yè)服務發(fā)展的方向。
“服務對這個行業(yè)的成功非常重要。”向文波解釋說，不管是高樓、高速公路還是高速鐵路建設，施工的裝備并不是太多，一臺設備雖然只有幾十萬，但耽誤一天的損失可能就是幾十萬，你說服務不重要嗎？工程機械的使用條件非常惡劣，不壞的工程機械根本不存在，靠什么去彌補？向文波說，只能靠服務。
進口設備維修流程復雜，周期太長，許多客戶備受其擾。三一看到了這個消費痛點。因此，甫一進入工程機械行業(yè)，三一就把醫(yī)院護理病人的機制引了進來，一級護理、特級護理，對設備進行分類，分類制定服務方案?！翱梢哉f三一到今天，服務仍然是我們競爭的利器，很多客戶選擇三一，一方面是產品質量，更重要的是對服務的認可?！毕蛭牟ㄕf，正是這些創(chuàng)新成就了今天的三一。
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