為了讓廣大客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu),本公司承諾: 一、電話(huà)支持:客戶(hù)在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),通過(guò)電話(huà)或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求后,將安排技術(shù)人員在10分鐘時(shí)間內(nèi)(即響應(yīng)時(shí)間)通過(guò)電話(huà)幫助需求方進(jìn)行故障定位,并提出解決辦法,最終指導(dǎo)客戶(hù)排除設(shè)備故障。 二、現(xiàn)場(chǎng)支持:客戶(hù)遇到復(fù)雜情況時(shí),無(wú)法用電話(huà)提供技術(shù)指導(dǎo)時(shí),本公司會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助需方進(jìn)行故障排除,并講解故障原因。 三、上門(mén)服務(wù):設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),公司無(wú)償提供設(shè)備檢修、維護(hù) 聯(lián)系電話(huà):18539915619 QQ郵箱 : 750673331@qq.com