9月19日,“思偉服務(wù)萬里行”西北大區(qū)服務(wù)團(tuán)隊來到西安騰佳商砼,送上貼心服務(wù)。思偉軟件一直秉承“客戶第一、服務(wù)至上”的價值觀,希望與砼行客戶、業(yè)內(nèi)朋友攜手成長,建立和諧、可持續(xù)的型伙伴關(guān)系。早在10年前,思偉就建立了全國24小時客服中心,形成快速響應(yīng),持續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)機制,擁有遍及全國各地的服務(wù)工程師團(tuán)隊。
騰佳商砼有兩條180生產(chǎn)線,是與思偉早合作的客戶之一,可以說陪伴見了思偉的發(fā)展。思偉對每一位客戶都會定期回訪,了解產(chǎn)品使用情況,提供售后服務(wù)及技術(shù)支持。思偉不但對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),還會結(jié)合客戶實際情況給出專業(yè)建議和幫助,即使不是自己產(chǎn)品的范圍,也會依托自身20年的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗給予協(xié)助。思偉把每個客戶當(dāng)成朋友,家人!
服務(wù)工程師團(tuán)隊來到調(diào)度室,大家都是熟面孔了,像朋友一樣聊了起來。當(dāng)發(fā)現(xiàn)主控機屏幕有閃動時,工程師進(jìn)行了仔細(xì)的排查,發(fā)現(xiàn)可能是顯卡老化的問題。主控機已使用多年,得益于思偉軟件的好兼容性,生產(chǎn)線一直保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)?!敖ㄗh先更換顯卡試試,如果不行就更換主控機。我們除了軟件,還可以提供控制臺等硬件設(shè)備,借這次服務(wù)萬里行的東風(fēng),老客戶是可以享受優(yōu)惠的?!惫こ處煹膶I(yè)建議讓對方更放心。
服務(wù)沒有局限。在幫助客戶解決后,向騰佳商砼負(fù)責(zé)人介紹了服務(wù)萬里行的活動內(nèi)容,對方饒有興趣,讓我們?nèi)ガF(xiàn)場再看一下,看看升級需要做哪些準(zhǔn)備,并對思偉的服務(wù)和技術(shù)建議給予認(rèn)可。
思偉服務(wù)萬里行,我們下一站見
等我們來~
我們會逐一拜訪新老客戶并送上
(PS:我們的福利僅在萬里行活動期間有效哦~)
四大福利
1、對老客戶答謝,TGL免費升級
2、硬件8折(沒錯!作為一個軟件優(yōu)品,我們的硬實力也是很好的)
3、砼行產(chǎn)品買一年送半年(沒錯!送你半年,想想半年幫你抓回多少方量?)
4、送你專屬客服,24小時在線小秘書(沒錯!24小時貼身客服)