售前-擔(dān)當(dāng)您的技術(shù)助理,根據(jù)現(xiàn)有土地條件和施工狀況及特殊要求為您量身訂制適用的施工方案。
售中-根據(jù)合同進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試工作;服務(wù)工程師協(xié)助您進(jìn)行首次開(kāi)機(jī)準(zhǔn)備工作并為您進(jìn)行調(diào)試;現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供操作及維修人員的培訓(xùn),保證操作人員掌握設(shè)備的使用方法、工況要求,產(chǎn)品的正確保養(yǎng)方法,產(chǎn)品常見(jiàn)故障的正確診斷和排除方法。
售后-向所有用戶承諾:在“三包期內(nèi)”,主要省市提供24小時(shí)到位售后服務(wù),偏遠(yuǎn)省市提供48小時(shí)到位售后服務(wù),每三個(gè)月將有售后工程師到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備定期檢查和人員培訓(xùn)。尤其,本著“顧客即我”的服務(wù)理念,還專門(mén)組織了一批專業(yè)而富有經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)工程師擔(dān)任市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理,長(zhǎng)期在國(guó)內(nèi)各省市引導(dǎo)各服務(wù)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展深入客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回訪交流并分析、解決各種技術(shù)需求的“服務(wù)做到家”循環(huán)尋訪服務(wù),讓客戶感受真真切切的快捷、主動(dòng)和貼心服務(wù)。