具體地說，在市場(chǎng)趨勢(shì)方面，客戶將對(duì)于產(chǎn)品提出定制化需求，這樣一種購買動(dòng)機(jī)的出現(xiàn)，將促使市場(chǎng)走向細(xì)分化、專業(yè)化和個(gè)性化；在產(chǎn)品和供應(yīng)鏈方面，廠家和代理商也要隨之從大規(guī)模生產(chǎn)方式向定制化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型；在品牌發(fā)展趨勢(shì)方面，客戶定制的訴求從單一的產(chǎn)品價(jià)值向投資價(jià)值、自我價(jià)值轉(zhuǎn)移，企業(yè)可以通過與客戶的深度互動(dòng)，這給企業(yè)帶來了重塑品牌價(jià)值的機(jī)會(huì)。
結(jié)合這些特點(diǎn)，代理商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型方式可以別理解為：通過定制和電商的個(gè)性化模式(O2O模式）的結(jié)合，重構(gòu)渠道與品牌的格局，從而取得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。線上，通過與客戶的深度互動(dòng)，取得客戶的定制化需求信息；線下，則通過客戶驅(qū)動(dòng)的方式對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。
線上模式方面，我們現(xiàn)在的營銷方式比較傳統(tǒng)的還是當(dāng)面拜訪，以及其種類型的接觸。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，伴隨著客戶的購買方式的變化，產(chǎn)品的營銷與傳播方式、與客戶的互動(dòng)方式等都會(huì)發(fā)生根本性的變化。微博、微信等平臺(tái)的力量不能被忽視。
同時(shí)，由于信息傳播方式的改變，客戶對(duì)于企業(yè)品牌的自我宣傳的認(rèn)可度已經(jīng)極具下降，達(dá)成網(wǎng)絡(luò)渠道上的信任方式至關(guān)重要。代理商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，最重要的就是建立網(wǎng)絡(luò)上的細(xì)分平臺(tái)，這個(gè)任務(wù)十分艱巨。在這個(gè)過程中，最重要的是品牌重塑，在產(chǎn)品定制過程當(dāng)中，深入的互動(dòng)與文化融合，它的背后的道理是一場(chǎng)基于客戶的利益和客戶的喜好，是一種文化變革。
也就是說，我們推進(jìn)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)期的所有的這些變革，最深層次的原因是我們自己的企業(yè)文化要發(fā)生一個(gè)根本的變革，要發(fā)生對(duì)整個(gè)當(dāng)前的所有的情況，從整個(gè)的文化的角度去理解互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的，另外理解客戶整個(gè)的文化和利益對(duì)我們產(chǎn)生的營銷方式的推動(dòng)，從而塑造出我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的品牌。
在線下，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，代理商的渠道價(jià)值也將發(fā)生很大變化。以前，代理商存在的意義在于出售產(chǎn)品，現(xiàn)在，我們必須要打造自己適應(yīng)客戶定制化的解決方案的供應(yīng)鏈能力。我們要具備提供解決方案的能力，因此，代理商可以在企業(yè)內(nèi)部建立客戶解決方案的研發(fā)、生產(chǎn)以及提供解決方案的營銷體系。這個(gè)體系跟傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷體系是兩個(gè)并行的體系。
線下能力的提升，歸根結(jié)蒂是渠道價(jià)值的提升。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們現(xiàn)在提到的后市場(chǎng)，不僅僅是代理商的收入來源，也是我們黏住客戶，體現(xiàn)我們渠道價(jià)值的最重要的陣地。而且，這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，必須由主機(jī)廠與代理商產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，只有這樣，才能形成了我們整個(gè)行業(yè)的大轉(zhuǎn)型。
我也希望看到，代理商能夠把我們自己的轉(zhuǎn)型與我們的上游品牌工廠的轉(zhuǎn)型深度的聯(lián)系在一起，把它整個(gè)徹底打通的時(shí)候，并且把我們的能力凝聚成一條線共同的為客戶提供價(jià)值的時(shí)候，這樣我們這個(gè)品牌，我們代理的產(chǎn)品才能夠取得真正的成功。
