“發(fā)展期重銷量,低谷期保服務”已經成為大部分企業(yè)所追求的發(fā)展策劃。對于工程機械而言,依舊需要遵循這條市場法則。剛剛過去的2013年,對于每一個工程機械企業(yè)而言,都是不好過的一年,行業(yè)在低谷期的徘徊使得不少企業(yè)都有點吃不消了。但是精明的企業(yè)決策者仍會看到低谷期的機遇,那就是調整策略,將重心轉向后市場。
事實上,很多企業(yè)已經開始逐漸重視服務,開始加大服務的投入,希望在附上上能夠有所突破,能夠樹立良好的品牌形象。雖然工程機械行業(yè)的“金九銀十”已經過去,但是工程機械企業(yè)并沒有停止服務的腳步,而是仍然在不斷深耕服務領域,為客戶提供及時有效的服務。
中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊曾表示,后市場是有著巨大潛力的。其實工程機械后市場內容非常豐富,包括保內服務、維修、租賃以及再制造等。與此同時,國外工程機械、汽車、飛機等領域均已發(fā)展到一定規(guī)模,中國也掀起了機械市場的后市場風。維修、配件等業(yè)務量大增,制造商、代理商對后市場不得不重視并加大投入。隨著客戶需求日益多樣化,相關服務自然也會快速發(fā)展起來。中國工程院院士徐濱士也說工程機械后市場定是一片新藍海。